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《铁路旅客运输办理细则》第63条规定，铁路乘车证不能免费托运行李。
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《铁路旅客运输办理细则》中规定，拾到现金应开具“客运运价杂费收据”（以下简称“客杂”）上交，并在登记簿上注明“客杂”收据号码，当失主来领取时，开具退款证明书办理退款。
单选题
《铁路客运运价里程表》中规定，◎表示不办理包裹业务。（ ）
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《铁路旅客运输办理细则》中规定，车站接到租车人的书面要求后应报请铁路局，由铁路局与有关单位签订合同，并向前方站下达调度命令。
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列车终到进站未停妥，严禁盲目求快从车门、车窗向外抛扔卧具、备品等物。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（动车）中规定，运行途中，厕所吸污时或未供电时锁闭厕所，其他时间要锁厕所。
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《动车组列车服务质量规范》第3.6.1条规定，动车组列车开车前，列车长（重联时为运行方向前组列车长）确认站方开车铃声结束、旅客乘降完毕后，通知司机或随车机械师关闭车门。
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《铁路旅客运输规程》第20条规定，动车组列车只售二等座车学生票，学生票为全价票的85%。
单选题
《铁路旅客运输办理细则》中规定，对烈性传染病患者（尤其是对人身健康危害严重、有暴发性流行可能的疾病患者），必要时，应通知铁路防疫部门处理污染现场。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，贴身卧具（被套、床单、枕套）和头枕片干燥、清洁、平整，无污渍、无破损，已使用与未使用的折叠整齐，分别装袋保管。
