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《铁路旅客运输办理细则》第7条规定，站、车发生纠纷，在责任、原因不明时，不准开车。
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《关于进一步规范餐车途中补料及餐料使用管理的通知》中规定，折返站停留时间长特别是过夜的列车，坚决禁止提前将米饭蒸好存放，次日始发列车出库后列车长及时联系车辆乘务员给电，便于餐车准备客饭及乘务餐，如因餐车给电晚无法蒸米饭，第一餐供应馒头，并向旅客做好解释。
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铁路工作人员在任职前必须经过健康检查，身体条件不符合任职岗位要求的，也可以上岗作业。
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《铁路客运运价规则》第33条规定,客运杂费的收费项目和收费标准由国务院制定。
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《铁路交通事故调查处理规则》第13条规定，客运列车中途摘车2辆以上，列一般B类事故。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，灭火器应保持清洁，需要时，可搭挂物品，但严禁挪作他用。（）
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施工单位是营业线施工安全培训的责任主体，对培训负全责。
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《铁路客运运价规则》第8条规定发到站间跨及两条其以上线路时，应按规定的接算站接算。
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《铁路技术管理规程》中规定，铁路信号分为视觉信号和听觉信号。（）
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视频设备要明确保管人，落实保管人保管责任，非技术原因造成的故障、损坏应照价赔偿。
