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《动车组列车服务质量规范》第3.10条规定，动车组列车上，旅客携带的锐器、易碎品、杆状物品及重物等放在（ ）。

A、座（铺）位下面或大件行李存放处

B、行李车内

C、行李架上

D、过道

答案：A

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《铁路旅客运输管理规则》中规定，组织旅客上、下车时，不得强拉硬拽。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc9f-4ba8-c022-2fcf52e41610.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，随同成人旅行身高（）的儿童，应当购买儿童票。
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《铁路旅客运输管理规则》中规定，通过线路时，应走（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc2c-36b8-c022-2fcf52e4161a.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(动车）第3.6.4条规定，发现车门未锁闭或锁闭状态不良时，立即停车处理，并及时通知随车机械师。
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《铁路旅客运输规程》中规定，收货人是凭有效领取凭证领收行李、包裹的人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ce1b-58a0-c022-2fcf52e4161b.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.11.1.2条规定，乘务员对旅客提出的问题不能解决时，应做好耐心解释。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc9f-3c08-c022-2fcf52e4162c.html
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职工培训项目应按规定对培训资料进行整理、保存，保存期不少于3年。
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《动车组列车服务质量规范》第3.6.4条规定，动车组列车运行中，发现车门未锁闭或锁闭状态不良时，（），并及时通知随车机械师处理。
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《铁路旅客运输规程》中规定，购买儿童票的儿童免费携带品重量为10kg。（）
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《铁路客运运价规则》中规定，国家铁路的旅客票价，以5角为计算单位。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-67b0-c022-2fcf52e4161d.html
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《动车组列车服务质量规范》第3.10条规定，动车组列车上，旅客携带的锐器、易碎品、杆状物品及重物等放在（ ）。

A、座（铺）位下面或大件行李存放处

B、行李车内

C、行李架上

D、过道

答案：A

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《铁路旅客运输管理规则》中规定，组织旅客上、下车时，不得强拉硬拽。（）
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《铁路旅客运输规程》中规定，随同成人旅行身高（）的儿童，应当购买儿童票。

A. 1.1～1.5m

B. 1.2～1.4m

C. 1.2～1.5m

D. 1.1～1.4m

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《铁路旅客运输管理规则》中规定，通过线路时，应走（）。

A. 天桥

B. 地道

C. 平过道

D. 轨心

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《动车组列车服务质量规范》第3.6.4条规定，动车组列车运行中，发现车门未锁闭或锁闭状态不良时，（），并及时通知随车机械师处理。

A. 指派专人看守

B. 立即通知司机停车

C. 及时采取挂网措施

D. 及时手动关闭车门

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-4d70-c022-2fcf52e4160f.html
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《铁路客运运价规则》中规定，国家铁路的旅客票价，以5角为计算单位。（）
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