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《动车组列车服务质量规范》第7.4.2条规定，动车组列车列车始发后为有需求的旅客送开水，途中有补水服务。
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《铁路旅客运输规程》中规定，在免费送回区间，旅客不得中途下车。如中途下车，对往返乘车区间补收票价，核收手续费。（）
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《铁路旅客运输管理规则》中规定，站容车容标准：庄重美观、整洁卫生、设备齐全、标志鲜明。
单选题
使用其他机动车号牌、行驶证的一次记3分。
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《铁路旅客运输规程》第23条规定，20人以上乘车日期、车次、到站、席别相同的旅客可作为团体旅客，承运人应优先安排。
单选题
音视频录制设备中断或不能录制时，车间或班组负责人在纸质学习记录上注明、签字确认。
单选题
《铁路客运运价规则》第33条规定，客运杂费的收费项目和收费标准由国务院制定。
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《铁路旅客运输办理细则》中第75条规定，支付逾期违约金时，填写“退款证明书”
单选题
《铁路旅客技术管理规程》第205条规定，列车乘务人员（包括所携带的物件）与牵引供电设备带电部分的距离，不得少于1500mm。
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，快运包裹按承诺的运到期限计算。（）
