《铁路旅客运输规程》第四十三条规定，旅客补票后又找到原票时，列车长应编制客运记录交旅客，作为在到站出站前向（ ）要求退还后补票价的依据。退票核收退票费。

《铁路旅客运输规程》中规定，在车内或下车站，对超过免费重量的物品，其超重部分应补收四类包裹运费。（）

《铁路旅客运输办理细则》第12条规定，车票由车站或铁路运输企业设立的其他售票处所发售。

定职考试合格，实作技能培训鉴定表组织意见合格，师徒合同即可终止。

《铁路旅客运输规程》第19条规定，承运人不接受儿童单独旅行。

《铁路旅客运输规程》中规定，随同成人旅行身高1.2米—1.5米的儿童，应当购买儿童票。

关于印发《动车组消防安全管理暂行规定》的通知铁办〔2007〕83号中规定，消防工作的“三懂”是指懂本岗位火灾危险性，懂预防火灾措施，懂预防火灾的方法。

《动车组列车服务质量规范》第7.4.2条规定，动车组列车列车始发后为有需求的旅客送开水，途中有补水服务。

《铁路旅客运输规程》中规定，在免费送回区间，旅客不得中途下车。如中途下车，对往返乘车区间补收票价，核收手续费。（）

《铁路旅客运输管理规则》中规定，站容车容标准：庄重美观、整洁卫生、设备齐全、标志鲜明。

使用其他机动车号牌、行驶证的一次记3分。