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单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，行李架上的物品应摆放得平稳、牢固，较重的物品、锐器、杆状物品，玻璃制品等应放在座位下面。
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，要求承运人提供与车票等级相适应的服务并保障其旅行安全，是承运人的基本义务。（）
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，中国人民解放军因伤致残的军人凭“中华人民共和国伤残军人证”购买优待票。（）
单选题
《铁运旅客运输规程》中规定，托运金银珠宝时必须派人押运。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，做好乘降宣传，有序组织旅客上下车，为重点旅客提供帮助。（）
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，持用伪造或涂改的车票乘车时，除按无票处理外并送交公安部门处理。还须加收已乘区间应补票价50％的票款。（）
单选题
《铁运旅客运输规程》中规定，逾期到达的行李、包裹免费保管10天。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》第9.1.3条规定，餐车炊具要“生”、“熟”标记，并按标记使用。
单选题
《关于印发铁路突发大客流及旅客列车大面积晚点应急预案（暂行)的通知》第4.2条规定，突发大客流及旅客列车大面积晚点应急响应分为Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ三级。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，夜间除作业外，行走、交谈、开关门要轻。（）
