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《铁路旅客运输规程》中规定,与旅客或托运人签有运输合同的铁路运输企业。铁路车站、列车及与运营有关人员在执行职务中的行为代表承运人。
《铁路旅客运输规程》中规定,没有“学生火车票优惠卡”、“学生火车票优惠卡”不能识别或学生证记载不一致的不能售学生票。
《铁路旅客运输办理细则》第14条规定,发售加快票时,其发、到站之间全程都应有快车运行。
《铁路客运运价规则》第2条规定,所指客运运价包括旅客票价和行李、包裹运价。
《铁路旅客运输规程》第10条规定,承运人有义务对运送期间发生的旅客身体损害和旅客随身携带物品损失都予以赔偿。
关于印发《西宁客运段动车组列车餐饮服务管理办法》的通知中规定,盒饭以热链为主、冷链为辅、常温链仅做应急备用,有清真餐食,足额配足冷链食品;遇长交路时,可采取异地配送方式保证冷链盒饭供应;常温链盒饭只能在列车晚点等应急情况下销售。
《铁路旅客运输规程》第25条规定,车票改签后,有效期按原指定乘车日计算。
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,行李架上的物品应摆放得平稳、牢固,较重的物品、锐器、杆状物品,玻璃制品等应放在座位下面。
《铁路旅客运输规程》中规定,要求承运人提供与车票等级相适应的服务并保障其旅行安全,是承运人的基本义务。()
《铁路旅客运输规程》中规定,中国人民解放军因伤致残的军人凭“中华人民共和国伤残军人证”购买优待票。()
