《铁路旅客运输管理规则》第56条规定，始发站在列车开车前（ ）开始检票（特殊情况可提前）。

《动车组列车服务质量规范》第5.9条规定，动车组列车配有票剪、补票机、站车客运信息无线交互系统手持终端和GSM-R通讯设备。

《铁运旅客运输规程》中规定，包裹是指旅客列车行李车内运输的小件物品。

《铁路旅客运输规程》中规定，行李应随旅客所乘列车运送或推迟运送。（）

《铁路旅客运输规程》中规定，与旅客或托运人签有运输合同的铁路运输企业。铁路车站、列车及与运营有关人员在执行职务中的行为代表承运人。

《铁路旅客运输规程》中规定，没有“学生火车票优惠卡”、“学生火车票优惠卡”不能识别或学生证记载不一致的不能售学生票。

《铁路旅客运输办理细则》第14条规定,发售加快票时，其发、到站之间全程都应有快车运行。

《铁路客运运价规则》第2条规定，所指客运运价包括旅客票价和行李、包裹运价。

《铁路旅客运输规程》第10条规定，承运人有义务对运送期间发生的旅客身体损害和旅客随身携带物品损失都予以赔偿。

关于印发《西宁客运段动车组列车餐饮服务管理办法》的通知中规定，盒饭以热链为主、冷链为辅、常温链仅做应急备用，有清真餐食，足额配足冷链食品；遇长交路时，可采取异地配送方式保证冷链盒饭供应；常温链盒饭只能在列车晚点等应急情况下销售。

《铁路旅客运输规程》第25条规定，车票改签后，有效期按原指定乘车日计算。