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《铁路旅客运输管理规则》中规定，站容车容标准：庄重美观、整洁卫生、设备齐全、标志鲜明。。（）
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《铁路旅客运输办理细则》第17条规定，学生购买联程票或乘车区间涉及动车组列车的，可分段购买。
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《铁路乘车证管理办法》第四十二条 违章使用乘车证的处理:违章使用乘车证均要按所乘旅客列车的等级、席别、铺别、区间（单程或往返）及票面填写人数按照《铁路运输收入管理办法》的规定补收和加收票款
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《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，行包营业窗口由营业部代管的，行包损失赔偿的办理权限由铁路局集团公司负责。
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《铁路旅客运输规程》中规定，补收运费时，不得超过本次列车的始发和终点站。（）
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《铁路旅客运输服务质量规范》第5.2.4条规定，动车组特、一、二等座车乘务组备有热水瓶、耳塞、眼罩和一次性硬质塑料水杯。
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《铁路劳动安全》中规定，机动车辆掉头、转弯、下陡坡时最高行驶速度不超过35km/h。
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《铁路旅客运输规程》中规定，物及妨碍公共卫生（包括有恶臭等异味）的物品不得带入车内。
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《铁路旅客运输办理细则》中规定，铁路机车车辆工厂（包括车辆研究所）新造车或检修车出厂在正式营业线上进行试验时，不收取挂运费或行驶费。
单选题
《铁运客运运价规则》中规定，旅客票价是以每人每千米的票价率为基础。
