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单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》普速中规定，遇列车空调故障时，有条件时将旅客疏散到空调良好的车厢，必要时采取开窗通风措施。
单选题
《关于进一步规范餐车途中补料及餐料使用管理的通知》中规定，餐车长、厨师长要加强餐车餐料的日常管理，认真执行食品安全风险控制措施。若途中发现餐料感观异常、变质、有异味时，立即停止使用，销毁处理，有效保证食品安全。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》第5.2.1条规定，软卧车厕所应配备卫生纸、洗手液。
单选题
《铁路旅客运输管理规则》中规定，加强食品采购、保管、加工、销售等各环节的管理，严防食物中毒。（）
单选题
《铁路旅客运输办理细则》中规定，对丢失行李、包裹票的收货人，应要求其提出身份证和担保人的书面担保以及物品所有权的证明。
单选题
《铁运旅客运输办理细则》中规定，托运国家禁止或限制运输的物品应提供主管部门的运输证明。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》第5.6条规定，厕所专用清扫工具、车内清扫工具定位存放在清洁柜内。
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，铁路旅客运输合同的基本凭证是车票。（）
单选题
《铁运旅客运输规程》中规定，骨灰可以按包裹运输。
单选题
《铁路旅客运输管理规则》第22条规定,客流调查分为综合调查、节假日调查、日常调查三种形式，一般以综合调查为主。
