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单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，热水瓶、果皮盘、垃圾箱（桶）、洗脸间内外洁净。
单选题
《铁运旅客运输规程》中规定，超过免费保管期限时，按日核收保管费。
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，持用伪造或涂改的车票乘车时，除按无票处理外并送交公安部门处理。还须加收已乘区间应补票价50％的票款。（）
单选题
《铁运旅客运输办理细则》中规定，承运需提出运输证明文件的物品时，应将运输证明文件附在包裹票运输报单上以便途中和到站查验，并在包裹票记事栏内注明“附××（机关）×月×日发××号文件”。
单选题
《电气化铁路安全普及读本》规定，任何人员所携带的物件（包括长杆、导线等）与接触网设备的带电部分需保持1米以上的距离。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，服务备品、材料等符合国家环保规定，质量符合要求，色调与车内环境相协调。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，灭火器应保持清洁，需要时，可搭挂物品，但严禁挪作他用。（）
单选题
《铁路旅客运输管理规则》中规定，清扫时，不得将清扫工具碰触旅客、物品，移动旅客物品时，应事先征得旅客同意并对旅客的配合表示谢意。（）
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，铁路旅客行李、包裹运输合同是指承运人与托运人、收货人之间明确行李、包裹运输权利义务关系的协议。（）
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，线路中断，列车不能继续运行时，应妥善安排被阻旅客。（）
