《铁路旅客运输管理规则》中规定，旅客运输安全规定应经常向旅客宣传（），劝阻旅客不要站在车辆连接处，不要手扶门框、风挡，不要将头、手伸出窗外，不要向窗外抛物。

《铁运旅客运输办理细则》中规定，押金数额应与行李、包裹的价值相当，抵押时间由列车与收货人协商确定。

《铁路旅客运输规程》中规定，旅客购买加快票必须有软座或硬座客票。（）

《电气化铁路安全知识》规定，电气化铁路附近发生火灾，用水或一般灭火器浇灭离接触网带电部分不足4m的燃着物体时，接触网必须停电。

《铁运客运运价规则》中规定，行李、包裹的计价重量以吨为单位。

《铁路旅客运输服务质量规范》第3.7.1条规定，车门管理做到停开、动关、锁，出站台四门检查瞭望。

冬季昼短夜长，车场内照明不好会产生死角，给现场作业人员带来了极大的不便，特别是夜间作业难度大，作业人员体力消耗较大，经理往往不够充沛。

《铁路技术管理规程》中规定，站内平过道必须与站外道路和人行道路断开，禁止社会车辆、非工作人员通行，平过道不得设在车站两端咽喉区内。

《铁路旅客运输服务质量规范》第3.12条规定，发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时，应及时通知列车长到场处理。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，售货（饭）人员不在车内高声叫卖、频繁穿梭，销售过程中主动避让旅客。

《关于进一步规范餐车途中补料及餐料使用管理的通知》中规定，其他在折返站停留时间短的车次，折返站餐车断电后餐料存放可以不使用冰排制冷。