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《铁路旅客运输规程》中规定，外交人员免费携带品的最大重量为（）kg。

A、20.0

B、35.0

C、25.0

D、30.0

答案：B

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《铁路技术管理规程》中规定，列车运行，原则上以开往北京方向为上行，反之为下行。（）
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《铁路旅客运输服务质量规范》(空调）中规定，列车渡海以及运行在市区、长大隧道、大桥和站停（ ）分钟及以上的停车站锁闭厕所。
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《铁路旅客运输服务质量规范》普速中规定，销售的商品质价相符，明码标价，一货不签，提供发票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc9f-0170-c022-2fcf52e4161d.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车在7:00以前或21:30之后始发或终到的，或者根据季节、昼夜变化情况，可以提前或顺延（ ）分钟，其他时间只能播报应急广播。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-b830-c022-2fcf52e41613.html
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《铁路旅客运输办理细则》第三十四条规定，乘坐卧铺的旅客买的是给中途站预留的卧铺，不能办理（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cbb9-7f88-c022-2fcf52e41606.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定，乘务员在本段出乘时，要按规定时间由列车长带队到派班室报到，听取派班员传达有关事项。列车长并应摘抄有关电报、命令、指示。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-70a0-c022-2fcf52e41629.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车始发前及途中，客运、车辆、公安等人员按照职责分工分别对列车上部设备设施进行检查，发现问题各自填入“（ ）”并通知车辆人员处置，涉及行车、人身安全的及时采取临时处置措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-98f0-c022-2fcf52e41624.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，附加票是（）的补充部分。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-60f8-c022-2fcf52e41614.html
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《铁路旅客运输规程》第49条规定，空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还已收票价与已乘区间的票价差额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc9f-4f90-c022-2fcf52e41622.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，坐立、行走姿态端正，步伐适中，轻重适宜。在旅客多的地方，先示意后通行；与旅客走对面时，（ ）。
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《铁路旅客运输规程》中规定，外交人员免费携带品的最大重量为（）kg。

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《铁路技术管理规程》中规定，列车运行，原则上以开往北京方向为上行，反之为下行。（）
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《铁路旅客运输服务质量规范》(空调）中规定，列车渡海以及运行在市区、长大隧道、大桥和站停（ ）分钟及以上的停车站锁闭厕所。

A. 3.0

B. 4.0

C. 5.0

D. 6.0

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb44-ff50-c022-2fcf52e41603.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》普速中规定，销售的商品质价相符，明码标价，一货不签，提供发票。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车在7:00以前或21:30之后始发或终到的，或者根据季节、昼夜变化情况，可以提前或顺延（ ）分钟，其他时间只能播报应急广播。

A. 10 ～30

B. 20 ～40

C. 30 ～60

D. 60 ～90

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《铁路旅客运输办理细则》第三十四条规定，乘坐卧铺的旅客买的是给中途站预留的卧铺，不能办理（ ）。

A. 分乘

B. 越站

C. 变更

D. 变径

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cbb9-7f88-c022-2fcf52e41606.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定，乘务员在本段出乘时，要按规定时间由列车长带队到派班室报到，听取派班员传达有关事项。列车长并应摘抄有关电报、命令、指示。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-70a0-c022-2fcf52e41629.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车始发前及途中，客运、车辆、公安等人员按照职责分工分别对列车上部设备设施进行检查，发现问题各自填入“（ ）”并通知车辆人员处置，涉及行车、人身安全的及时采取临时处置措施。

A. 三乘检查记录表

B. 三乘联检记录

C. 三乘联检记录表

D. 三乘检查记录

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-98f0-c022-2fcf52e41624.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，附加票是（）的补充部分。

A. 卧铺票

B. 空调票

C. 加快票

D. 客票

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《铁路旅客运输规程》第49条规定，空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还已收票价与已乘区间的票价差额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc9f-4f90-c022-2fcf52e41622.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，坐立、行走姿态端正，步伐适中，轻重适宜。在旅客多的地方，先示意后通行；与旅客走对面时，（ ）。

A. 先示意后通行

B. 要主动侧身面向旅客让行，不与旅客抢行

C. 乘务员先行

D. 小心通过

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