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《动车组列车服务质量规范》第5.2.4条规定，动车组一、二等座车的服务用品有（ ）、免费读物和服务指南，放置在座椅靠背袋内。

A、清洁袋

B、卫生纸

C、一次性纸杯

D、芳香球

答案：A

铁路客运值班员题库
《铁路旅客运输规程》第5条规定，持有铁路乘车凭证的人和同行的免费的乘车儿童称为旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-68d0-c022-2fcf52e4161d.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，动车组列车车票最远只发售至旅客到站。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc9f-3050-c022-2fcf52e41603.html
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《铁路旅客运输规程》第65条规定，下列物品属于二类包裹的是（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-5d10-c022-2fcf52e4160e.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车运行中，载客车厢连接端门（ ）;特殊情况需要锁闭时，应有工作人员监督，需要时能随时打开。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-2278-c022-2fcf52e4161f.html
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《铁路旅客运输办理细则》第8条规定，站车服务设施或引导标志应采用《铁路客运服务图形标志》或国家标准规定的图形标志。标准没有规定时，自行设计的标志应易于识别并附加汉字。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-67b0-c022-2fcf52e4161c.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，卧车贴身卧具（ ），卧具终点站收取。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-f0f8-c022-2fcf52e4161c.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定，列车运行，原则上以开往（）方向为上行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-be30-c022-2fcf52e41622.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定，列车内发现有人护送的精神病旅客，乘务员应向护送人介绍安全注意事项，并予以协助。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-9690-c022-2fcf52e4161c.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，客运记录是指在旅客运输过程中因特殊情况，承运人与旅客、托运人、收货人之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的文字凭证。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-9a78-c022-2fcf52e41609.html
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绝密级国家秘密载体应当在符合国家保密标准的设施、设备中保存，并指定专人管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc9f-47c0-c022-2fcf52e41626.html
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《动车组列车服务质量规范》第5.2.4条规定，动车组一、二等座车的服务用品有（ ）、免费读物和服务指南，放置在座椅靠背袋内。

A、清洁袋

B、卫生纸

C、一次性纸杯

D、芳香球

答案：A

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《铁路旅客运输规程》第5条规定，持有铁路乘车凭证的人和同行的免费的乘车儿童称为旅客。
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《铁路旅客运输规程》中规定，动车组列车车票最远只发售至旅客到站。（）
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《铁路旅客运输规程》第65条规定，下列物品属于二类包裹的是（ ）。

A. 海带、虾米、佛手

B. 酸奶、奶酪、鲜奶

C. 辣椒、冬瓜、肠衣

D. 羊肉、腊肉、木瓜

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-5d10-c022-2fcf52e4160e.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车运行中，载客车厢连接端门（ ）;特殊情况需要锁闭时，应有工作人员监督，需要时能随时打开。

A. 不锁闭；

B. 锁闭；

C. 关闭；

D. 加锁；

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-2278-c022-2fcf52e4161f.html
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《铁路旅客运输办理细则》第8条规定，站车服务设施或引导标志应采用《铁路客运服务图形标志》或国家标准规定的图形标志。标准没有规定时，自行设计的标志应易于识别并附加汉字。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-67b0-c022-2fcf52e4161c.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，卧车贴身卧具（ ），卧具终点站收取。

A. 一班一换

B. 一客一换

C. 一趟一换

D. 一趟两换

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-f0f8-c022-2fcf52e4161c.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定，列车运行，原则上以开往（）方向为上行。

A. 北京

B. 广州

C. 上海

D. 沈阳

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-be30-c022-2fcf52e41622.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定，列车内发现有人护送的精神病旅客，乘务员应向护送人介绍安全注意事项，并予以协助。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-9690-c022-2fcf52e4161c.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，客运记录是指在旅客运输过程中因特殊情况，承运人与旅客、托运人、收货人之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的文字凭证。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-9a78-c022-2fcf52e41609.html
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绝密级国家秘密载体应当在符合国家保密标准的设施、设备中保存，并指定专人管理。
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