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《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）中规定，广播语音清晰，音量适宜，用语准确，（），不干扰旅客正常休息。

A、内容丰富，形式多样,健康活泼

B、内容丰富，健康活泼，音量适宜

C、内容丰富，音量适宜

D、内容丰富，更新及时，形式多样，健康活泼

答案：D

铁路客运值班员题库
《铁路旅客运输规程》中规定，旅客购买卧铺票时，卧铺票的到站、座别必须与（）的到站、座别相同。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-8568-c022-2fcf52e41607.html
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《铁路旅客运输办理细则》中规定，对已带入车内的猫、狗、猴等宠物，应安排在列车通过台由旅客自己照看，宠物发生意外或伤害其他旅客时，由列车员负责。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-9a78-c022-2fcf52e4161e.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定，卫生标准做到（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc2c-3aa0-c022-2fcf52e4160e.html
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《铁路旅客运输办理细则》第88条规定,行李、包裹变更运输，车站补收运费时以“客杂”核收，退还运费时，使用“退款证明书”退款。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-3608-c022-2fcf52e41624.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，一批中的行李、包裹部分逾期时，按逾期部分运费比例支付。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc9f-0d28-c022-2fcf52e41605.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，持站台票上车送客未下车但及时声明时，补收至（）的票款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-dd70-c022-2fcf52e41622.html
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《铁路旅客运输规程》中第87条规定，如将领取凭证丢失，必须提出（）和担保人的担保书。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc2c-2330-c022-2fcf52e41600.html
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《铁路旅客运输规程》第5条规定，等级是指同等距离以承运人提供的（ ）不同确定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-3600-c022-2fcf52e41610.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，行李、包裹只能保价运输。（ ）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-68d0-c022-2fcf52e41603.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，客票部分为软座、硬座。（ ）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-5548-c022-2fcf52e41608.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）中规定，广播语音清晰，音量适宜，用语准确，（），不干扰旅客正常休息。

A、内容丰富，形式多样,健康活泼

B、内容丰富，健康活泼，音量适宜

C、内容丰富，音量适宜

D、内容丰富，更新及时，形式多样，健康活泼

答案：D

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《铁路旅客运输规程》中规定，旅客购买卧铺票时，卧铺票的到站、座别必须与（）的到站、座别相同。

A. 车票

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A. 窗明地净

B. 四壁无尘

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《铁路旅客运输规程》中规定，持站台票上车送客未下车但及时声明时，补收至（）的票款。

A. 前方营业站

B. 列车终到站

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D. 前方下车站

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《铁路旅客运输规程》第5条规定，等级是指同等距离以承运人提供的（ ）不同确定。

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