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单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，行李架上的物品应摆放得平稳、牢固，较重的物品、锐器、杆状物品，玻璃制品等应放在座位下面。
单选题
《铁路旅客运输规程》第19条规定，儿童票的座别应与成人车票相同，其到站不得远于列车的终到站。
单选题
关于重新修订《青藏集团公司互联网旅游团体票受理平台管理办法》的通知中规定，为防止能力浪费，第一段行程乘车站开车前5日23:00，订单中仍有部分行程未审批的，则所有已审批的其他行程车票返回公网发售。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》第9.3条规定，售货车夜间运行时，不得进入卧车销售，座车可根据情况适当延长或提前销售时间，但不得超过0:00时。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》第5.2.1条规定，硬卧车，厕所配有大盘卷筒卫生纸，坐便器配有一次性坐便垫圈。
单选题
《铁路旅客运输管理规则》中规定，在旅客面前不得吸烟、吃东西、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》第8.3.2条规定，动车组列车遇列车空调故障，需开启车门通风时，在途中开启运行方向左侧车门，在车门安装防护网。
单选题
《铁路旅客运输规程》第78条规定,车站行李员对已经办理承运的包裹应通知押运人装车日期和车次。（ ）
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，动车组列车厕所内配有芳香盒和水溶性好的卫生纸，洗脸间应配有洗手液、擦手纸（或干手器）。（）
单选题
新增施工人员资格性培训，必须提前15个工作日上报公司相关业务部，业务部根据单位培训需求，制定培训方案，组织资格培训。
