《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车乘务员要加强车门管理，认真执行停开、动关、锁，出站台检查瞭望（）遇有临时停车，应看守车门。

《铁路劳动安全》中规定，当线路发生故障时，夜间用红灯，列车看到此信号立即停车。

《铁路技术管理规程》中规定，列车运行，原则上以开往北京方向为上行，反之为下行。（）

铁路行车有关人员在执行岗位时，必须坚守岗位，穿着规定服装，佩戴易于识别的证章或携带相应证件，讲普通话。

《铁运旅客运输办理细则》中规定，到站对列车移交和本站发现的无票运输行李、包裹，应加倍补收三类包裹运费。

《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，行包营业窗口由快运公司代管的，行包损失赔偿的办理权限由直属站段负责。

泄露机密级国家秘密的，应给予记过、记大过或者降级处分。

《铁路旅客运输规程》中规定，对损害他人利益和铁路设备、设施的行为有权制止、消除危险和要求赔偿，不是承运人的基本权利。()

《铁路技术管理规程》第229条规定，各种旅客列车都分为上行和下行，上行列车编为单数，下行列车编为双数。

《铁路旅客运输办理细则》中规定，承运的包裹有人押运时，在包裹票注明“押运人×名”不在行李、包裹票记事栏内填记。

《铁路旅客运输管理规则》中规定，爱护行包：做到文明装卸，认真负责。