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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第十四条: 旅客在法定时限内索赔且能够证明伤害是在铁路旅客运输过程中发生的,发生单位应当在( )内搜集并向处理单位移交相关证据材料。

A、10日

B、3日

C、15日

D、60日

答案:A

铁路客运值班员题库
《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)中规定,列车晚点( )分钟以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-f4e0-c022-2fcf52e4160a.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第4.1.5条规定,车厢通过台外端门框旁设儿童票标高线。距地板面分别为1.2米和1.5米,以下缘为限。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc9f-1cc8-c022-2fcf52e41629.html
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《铁路技术管理规程》中规定,全国各线的列车运行方向,以()的规定为准,但枢纽地区的列车运行方向,由铁路局规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-ed10-c022-2fcf52e41623.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,动车组列车车票最远只发售至本次列车()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-b060-c022-2fcf52e4160a.html
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《铁路旅客运输管理规则》第22条规定,客流调查分为综合调查、节假日调查、日常调查三种形式,一般以综合调查为主。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc9f-2880-c022-2fcf52e41611.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,贴身卧具(被套、床单、枕套)和头靠套(),无污渍、无破损,已使用与未使用的分别存放;做到一客一换,终点站收取。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-71e0-c022-2fcf52e4160e.html
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《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》第十四条规定,有关单位和人员接到报告后,应当立即将事故情况报告( )铁路管理机构。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-3600-c022-2fcf52e41600.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,列车配有();乘务人员配置具备录音功能的手持电台及音视频记录仪。设备电量充足,作用良好。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc2c-2ee8-c022-2fcf52e41627.html
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《铁路行李包裹损失处理规则》中规定,赔偿要求人要求以现金支付赔款的,可不提出(),由营业部下达()当日完成现金支付。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc2c-4658-c022-2fcf52e41625.html
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《铁运客运运价规则》中规定,国家铁路与地方铁路和特殊运价区段间的互相运输。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-92a8-c022-2fcf52e41610.html
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题目内容
(
单选题
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铁路客运值班员题库

《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第十四条: 旅客在法定时限内索赔且能够证明伤害是在铁路旅客运输过程中发生的,发生单位应当在( )内搜集并向处理单位移交相关证据材料。

A、10日

B、3日

C、15日

D、60日

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《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)中规定,列车晚点( )分钟以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报。

A. 10.0

B. 20.0

C. 30.0

D. 40.0

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A. 运输局

B. 铁路总公司

C. 行车调度

D. 铁路局

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《铁路旅客运输规程》中规定,动车组列车车票最远只发售至本次列车()。

A. 中途站

B. 预售站

C. 终点站

D. 旅客下车站

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,贴身卧具(被套、床单、枕套)和头靠套(),无污渍、无破损,已使用与未使用的分别存放;做到一客一换,终点站收取。

A. 清洁

B. 干燥、清洁、平整

C. 干净

D. 平整

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-71e0-c022-2fcf52e4160e.html
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《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》第十四条规定,有关单位和人员接到报告后,应当立即将事故情况报告( )铁路管理机构。

A. 事故发生地

B. 本局

C. 终到局

D. 始发局

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-3600-c022-2fcf52e41600.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,列车配有();乘务人员配置具备录音功能的手持电台及音视频记录仪。设备电量充足,作用良好。

A. 票剪

B. 补票机

C. 站车客运信息无线交互系统手持终端

D. 手电筒

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc2c-2ee8-c022-2fcf52e41627.html
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《铁路行李包裹损失处理规则》中规定,赔偿要求人要求以现金支付赔款的,可不提出(),由营业部下达()当日完成现金支付。

A. “赔偿要求书”

B. “赔偿通知书”

C. “小额理赔审批表”

D. “赔偿审批表”

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc2c-4658-c022-2fcf52e41625.html
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《铁运客运运价规则》中规定,国家铁路与地方铁路和特殊运价区段间的互相运输。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-92a8-c022-2fcf52e41610.html
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