《铁路旅客运输服务质量规范》第2.3条规定，特殊重点旅客是指（ ）等需特殊照顾的重点旅客。

A. 列车专用

B. 消防专用

C. 空调车专用

D. 防火防爆

A. 措施

B. 计划

C. 步骤

D. 方法

A. 拐杖

B. 担架

C. 辅助器具

D. 轮椅

A. 一停

B. 二看

C. 三通过

D. 四确认

A. 定位摆放

B. 装柜上锁

C. 随意摆放

D. 按取用方便摆放

A. 知到站；知困难；有帮助；有交接

B. 知到站；知困难；有登记；有交接

C. 知位置；知困难；有登记；有交接

D. 知到站；知困难；有登记；有照顾

A. 变更

B. 变铺

C. 补卧

D. 补价

A. 洗手间或乘务间

B. 车厢内

C. 司机室

D. 餐车