《铁路旅客运输规程》第六十四条规定，体积以适于装入行李车为限，但最小不得小于（ ）立方米。

《铁路运输收入管理规程》第38条规定，运输收入稽查人员可以在列车查验旅客各种乘车凭证。

《铁路旅客运输规程》中规定，因误售、误购或误乘需送回时，承运人应免费将旅客送回。（）

《铁路旅客运输规程》中规定，国务院铁路主管部门指定的其他需要特殊运输条件的物品属于二类包裹。

春运工作坚持“一心一意为旅客服务，一举一动为旅客负责，一言一行让旅客满意”的宗旨。

《铁路技术管理规程》（普速）中规定，三短声表示拧紧人力制动机信号。（）

《铁路旅客运输管理规则》中规定，客运人员正在行走遇有旅客问话时，如有必要可停下来回答。（）

《铁路旅客运输办理细则》中规定，空驶费是指在包用人指定日期内乘车站没有所需车辆，需从外站向乘车站调送车辆以及使用完毕后将车辆回送至原车辆所在站或单程使用后由到站回送车辆所在站所产生的费用。空驶费按最短径路并全程通算。

《铁路旅客运输规程》第75条规定,承运时包装破损、松散，承运人应负责及时整修并承担整修费用。（ ）

《铁路旅客运输规程》第12条规定，客票部分为硬座、软座客票票价两部分。

《铁路旅客运输管理规则》中规定，客运人员走行、站立姿态要端正，在旅客多的地方走路时，要打招呼后快步通过，夜间在卧车作业、走路、关门要轻。（）