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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，重点旅客是指（ ）旅客。

A、老、幼、病、残

B、老、幼、病、残、孕

C、老、弱、病、残

D、老、幼、弱、病、残、孕

答案：B

铁路客运值班员题库
关于印发《动车组消防安全管理暂行规定》的通知铁办〔2007〕83号中规定，消防工作的“三懂”是指懂本岗位火灾危险性，懂预防火灾措施，懂预防火灾的方法。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc9f-3820-c022-2fcf52e41605.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，夜间作业、（）要轻。进包房先敲门，离开时，应倒退出包房。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-4d70-c022-2fcf52e41613.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，售货（饭）人员不在车内高声叫卖、频繁穿梭，销售过程中主动避让旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-bda0-c022-2fcf52e41600.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时，站车应重新妥善安排。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ce1b-4518-c022-2fcf52e41603.html
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冬季防寒应当尽量避免被褥太厚压迫身体，不能使身体彻底放松，影响健康。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-3608-c022-2fcf52e41625.html
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《铁路旅客运输办理细则》中规定，承运自行车、助力机动车、摩托车时，应注明（）等车况应不在行李、包裹票记事栏内填记。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc2c-32d0-c022-2fcf52e41614.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，始发后和进入夜间运行前，客运乘务人员对卧车（ ），对座车进行去向登记。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-cdd0-c022-2fcf52e4160e.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第3.12条规定，有乘警的直通列车发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时，通知（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-4d70-c022-2fcf52e41603.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，行李是指旅客自用的被褥、衣服、个人阅读的书籍、残疾人车和其他旅行必需品。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-6cb8-c022-2fcf52e41607.html
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《铁路客运运价规则》第十四条规定，旅客票价是以每人每千米的票价率为基础，按照旅客旅行的距离和不同的列车设备条件，采取（ ）的办法确定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-8568-c022-2fcf52e41625.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，重点旅客是指（ ）旅客。

A、老、幼、病、残

B、老、幼、病、残、孕

C、老、弱、病、残

D、老、幼、弱、病、残、孕

答案：B

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关于印发《动车组消防安全管理暂行规定》的通知铁办〔2007〕83号中规定，消防工作的“三懂”是指懂本岗位火灾危险性，懂预防火灾措施，懂预防火灾的方法。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，夜间作业、（）要轻。进包房先敲门，离开时，应倒退出包房。

A. 动作

B. 行走、作业

C. 作业

D. 行走、交谈、开关门

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，售货（饭）人员不在车内高声叫卖、频繁穿梭，销售过程中主动避让旅客。
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《铁路旅客运输规程》中规定，因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时，站车应重新妥善安排。
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冬季防寒应当尽量避免被褥太厚压迫身体，不能使身体彻底放松，影响健康。
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《铁路旅客运输办理细则》中规定，承运自行车、助力机动车、摩托车时，应注明（）等车况应不在行李、包裹票记事栏内填记。

A. 车牌名

B. 车牌号

C. 车型

D. 新或旧

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc2c-32d0-c022-2fcf52e41614.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，始发后和进入夜间运行前，客运乘务人员对卧车（ ），对座车进行去向登记。

A. 核对铺位

B. 核对座位

C. 夜间告知

D. 更换卧具

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《铁路旅客运输服务质量规范》第3.12条规定，有乘警的直通列车发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时，通知（）。

A. 列车长到场处理

B. 乘警到场处理

C. 检车员到场处理

D. 安全员到场处理

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《铁路旅客运输规程》中规定，行李是指旅客自用的被褥、衣服、个人阅读的书籍、残疾人车和其他旅行必需品。（）
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《铁路客运运价规则》第十四条规定，旅客票价是以每人每千米的票价率为基础，按照旅客旅行的距离和不同的列车设备条件，采取（ ）的办法确定。

A. 递远递增

B. 递远递减

C. 通算

D. 按区段计算

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-8568-c022-2fcf52e41625.html
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