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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,持有效上岗证,经过岗前安全、技术业务培训合格。从事餐饮服务的人员有()。

A、卫生知识培训合格证明

B、落实责任制

C、环境整洁

D、责任到人

答案:A

铁路客运值班员题库
《铁路客运运价规则》第三十六条规定,一批行李、包裹部分逾期时,按( )比例支付运到的逾期违约金。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-16c0-c022-2fcf52e4160c.html
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《铁路旅客运输办理细则》中规定,承运自行车、助力机动车、摩托车时,应注明()等车况应不在行李、包裹票记事栏内填记。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc2c-32d0-c022-2fcf52e41614.html
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《铁路行李包裹损失处理规则》中规定,行包营业窗口由快运分公司代管的,行包损失赔偿的办理权限由直属站段负责。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-9690-c022-2fcf52e41619.html
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《青藏铁路公司关于印发<客运提质计划推进实施方案>的通知》中规定,客运安全持续稳定。建立“三位一体”的客运安全保障体系,不发生责任旅客重伤、死亡事故,不发生一般B类以上安全责任事故。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-6f80-c022-2fcf52e41600.html
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《动车组列车服务质量规范》第3.10条规定,动车组列车上,旅客携带的锐器、易碎品、杆状物品及重物等放在( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-ba48-c022-2fcf52e4160b.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,发生车票误售、误购时,在()应补收票价时,换发代用票,补收票价差额。


https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-9cd8-c022-2fcf52e4160b.html
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《铁路旅客运输办理细则》第十三条规定,有计算机售票设备的车站,除系统设备故障等特殊情况外,不得发售( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-1e90-c022-2fcf52e41607.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第5.2.1条规定,软卧车厕所应配备卫生纸、洗手液。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-8ad8-c022-2fcf52e4161f.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,旅客持票等候通车后继续旅行时,可凭原票在通车()内恢复旅行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-cdd0-c022-2fcf52e4161e.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.8条规定,贴身卧具(被套、小单、枕套或枕巾)的使用,做到一客一换,卧具到终点站收取。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-7b38-c022-2fcf52e41617.html
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铁路客运值班员题库

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,持有效上岗证,经过岗前安全、技术业务培训合格。从事餐饮服务的人员有()。

A、卫生知识培训合格证明

B、落实责任制

C、环境整洁

D、责任到人

答案:A

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《铁路客运运价规则》第三十六条规定,一批行李、包裹部分逾期时,按( )比例支付运到的逾期违约金。

A. 整批行李运费

B. 整批包裹运费

C. 逾期部分的运费

D. 整批行李包裹运费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-16c0-c022-2fcf52e4160c.html
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《铁路旅客运输办理细则》中规定,承运自行车、助力机动车、摩托车时,应注明()等车况应不在行李、包裹票记事栏内填记。

A. 车牌名

B. 车牌号

C. 车型

D. 新或旧

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc2c-32d0-c022-2fcf52e41614.html
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《铁路行李包裹损失处理规则》中规定,行包营业窗口由快运分公司代管的,行包损失赔偿的办理权限由直属站段负责。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-9690-c022-2fcf52e41619.html
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《青藏铁路公司关于印发<客运提质计划推进实施方案>的通知》中规定,客运安全持续稳定。建立“三位一体”的客运安全保障体系,不发生责任旅客重伤、死亡事故,不发生一般B类以上安全责任事故。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-6f80-c022-2fcf52e41600.html
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《动车组列车服务质量规范》第3.10条规定,动车组列车上,旅客携带的锐器、易碎品、杆状物品及重物等放在( )。

A. 座(铺)位下面或大件行李存放处

B. 行李车内

C. 行李架上

D. 过道

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-ba48-c022-2fcf52e4160b.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,发生车票误售、误购时,在()应补收票价时,换发代用票,补收票价差额。


A. 始发站、中途站和列车内

B. 始发站、中途站和原票到站

C. 发站、中途站和列车内

D. 中途站和原票到站或列车内

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-9cd8-c022-2fcf52e4160b.html
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《铁路旅客运输办理细则》第十三条规定,有计算机售票设备的车站,除系统设备故障等特殊情况外,不得发售( )。

A. 代用票

B. 卡片式常备车票

C. 区段票

D. 手工车票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-1e90-c022-2fcf52e41607.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第5.2.1条规定,软卧车厕所应配备卫生纸、洗手液。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-8ad8-c022-2fcf52e4161f.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,旅客持票等候通车后继续旅行时,可凭原票在通车()内恢复旅行。

A. 10日

B. 8日

C. 6日

D. 3日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-cdd0-c022-2fcf52e4161e.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.8条规定,贴身卧具(被套、小单、枕套或枕巾)的使用,做到一客一换,卧具到终点站收取。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-7b38-c022-2fcf52e41617.html
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