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《动车组列车服务质量规范》第3.4条规定,动车组列车上的电器元件( ),接线及插座无松动,按钮开关、指示灯作用良好。

A、安装牢固

B、美观大方

C、位置方便

D、作用良好

答案:A

铁路客运值班员题库
《铁路旅客运输规程》第三十四条规定,持动车组列车车票的旅客改乘当日其他动车组列车时( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-ae90-c022-2fcf52e41607.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,铁路旅客运输合同从()时起成立,至按票面规定运输结束旅客出站时止,为合同履行完毕。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-b448-c022-2fcf52e41617.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,发现旅客遗失物品应妥善保管,设法归还失主,无法归还时编制()交站处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-d988-c022-2fcf52e41615.html
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《铁路旅客运输规程》第51条规定,乘车免费携带品成人20千克、儿童10千克,长、宽、高相加不超过160厘米,乘动车组不超过()厘米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-cdd0-c022-2fcf52e41617.html
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《动车组列车服务质量规范》第4.1.1条规定,动车组列车乘务员室、监控室、多功能室、洗脸间、厕所、电气控制柜、备品柜、储藏柜、清洁柜、衣帽柜、大件行李存放处、软卧会客室等( )或改变用途。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-5158-c022-2fcf52e41611.html
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《铁运旅客运输办理细则》中规定,包裹在中途被阻,托运人要求变更到站,补收或退还已收运费与发站至新到站的运费差额,核收更手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-9a78-c022-2fcf52e41617.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,对旅客携带品超重不足()时,应免收运费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-0338-c022-2fcf52e41616.html
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《铁路旅客运输管理规则》第28条规定,行包运输组织工作应本着先行李、后包裹、()和长短途列车分工的原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-79b0-c022-2fcf52e41617.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,铁路旅客运输合同的基本凭证是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-aaa8-c022-2fcf52e41619.html
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《铁运客运运价规则》中规定,行李、包裹的运费,根据()按每张票据计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cbb9-a2b0-c022-2fcf52e41610.html
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铁路客运值班员题库

《动车组列车服务质量规范》第3.4条规定,动车组列车上的电器元件( ),接线及插座无松动,按钮开关、指示灯作用良好。

A、安装牢固

B、美观大方

C、位置方便

D、作用良好

答案:A

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《铁路旅客运输规程》第三十四条规定,持动车组列车车票的旅客改乘当日其他动车组列车时( )。

A. 受开车后2小时内限制

B. 不受开车后2小时内限制

C. 受开车后4小时内限制

D. 不受开车后4小时内限制

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-ae90-c022-2fcf52e41607.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,铁路旅客运输合同从()时起成立,至按票面规定运输结束旅客出站时止,为合同履行完毕。

A. 检票进站

B. 售出车票

C. 旅客候车

D. 开始乘车

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-b448-c022-2fcf52e41617.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,发现旅客遗失物品应妥善保管,设法归还失主,无法归还时编制()交站处理。

A. 重点旅客交接簿

B. 电报

C. 客运运价杂费收据

D. 客运记录

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-d988-c022-2fcf52e41615.html
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《铁路旅客运输规程》第51条规定,乘车免费携带品成人20千克、儿童10千克,长、宽、高相加不超过160厘米,乘动车组不超过()厘米。

A. 160厘米

B. 150厘米

C. 140厘米

D. 130厘米

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-cdd0-c022-2fcf52e41617.html
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《动车组列车服务质量规范》第4.1.1条规定,动车组列车乘务员室、监控室、多功能室、洗脸间、厕所、电气控制柜、备品柜、储藏柜、清洁柜、衣帽柜、大件行李存放处、软卧会客室等( )或改变用途。

A. 不挪作他用

B. 可挪作他用

C. 乘务人员可随意使用

D. 旅客都可使用

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-5158-c022-2fcf52e41611.html
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《铁运旅客运输办理细则》中规定,包裹在中途被阻,托运人要求变更到站,补收或退还已收运费与发站至新到站的运费差额,核收更手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-9a78-c022-2fcf52e41617.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,对旅客携带品超重不足()时,应免收运费。

A. 5kg

B. 2kg

C. 10kg

D. 15kg

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-0338-c022-2fcf52e41616.html
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《铁路旅客运输管理规则》第28条规定,行包运输组织工作应本着先行李、后包裹、()和长短途列车分工的原则。

A. 先中转、后始发

B. 先始发、后中转

C. 先中转

D. 先始发

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-79b0-c022-2fcf52e41617.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,铁路旅客运输合同的基本凭证是()。

A. 车票、行李票

B. 车票

C. 行李、包裹票

D. 车票、包裹票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-aaa8-c022-2fcf52e41619.html
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《铁运客运运价规则》中规定,行李、包裹的运费,根据()按每张票据计算。

A. 《行李包裹里程表》

B. 《行李包裹运价表》

C. 《行李运价表》

D. 《包裹运价表》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cbb9-a2b0-c022-2fcf52e41610.html
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