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列车长季度考试题库（普速）

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列车长季度考试题库（普速）

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根据《空调列车服务质量规范》，列车在( )始发或终到的，或者根据季节、昼夜变化情况，可以提前或顺延30—60分钟，其他时间只能播报应急广播。途经地区与北京时间存在时差时，可适当调整。

A、 21：00之后

B、 21：30之后

C、6：00以前

D、7：00以前

答案：BD

列车长季度考试题库（普速）

根据《铁路旅客运输规程》，车票票价为旅客( )的适用票价。

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转发中国铁路总公司关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知（上铁客〔2015〕369号）规定：车门无法关闭但列车已启动时，列车工作人员应立即使用紧急制动阀停车，同时迅速通知车辆乘务员到场处理。

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根据《铁路旅客运输规程》，发生线路中断旅客要求退票时，（　　）不退。

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《中国铁路上海局集团有限公司关于公布<中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法>的通知》(上铁客〔2017〕458号)规定，电话订票系统不办理订单取消、改签和退票业务。

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根据《铁路旅客运输办理细则》，旅客持票提前乘车并已经过车站剪口时，列车应予补签，或者收回原票、换发代用票。代用票上记载实际乘车的（），原票栏按原票实际填写，原票随丙联上报。

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根据《空调列车服务质量规范》，火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、空调失效、设备故障和列车大面积晚点、停运、变更径路、变更车底等非正常情况下的应急处置预案( )，预案内容分工明确，流程清晰。

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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司客运站车旅客厕所所长制实施方案》的通知（上铁客〔2018〕56）号中规定：设备、卫生所长是包保厕所日常管理工作的第一责任人，分别负责对包保厕所（）

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号）规定，意外伤旅客需转院治疗时，可自行处理。

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《上海铁路局劳动安全管理办法》（上铁安[2015]301号）规定，每年入暑、入冬后要组织从业人员进行高温防护和中暑急救，防寒过冬、防煤气中毒等安全知识教育培训，确保季节性劳动安全。

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《上海铁路局突发环境污染事故应急处置预案》（上铁计发〔2010〕26号）规定：对环境污染事故实行报告制度，并遵循逐级报告的原则。

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列车长季度考试题库（普速）

根据《空调列车服务质量规范》，列车在( )始发或终到的，或者根据季节、昼夜变化情况，可以提前或顺延30—60分钟，其他时间只能播报应急广播。途经地区与北京时间存在时差时，可适当调整。

A、 21：00之后

B、 21：30之后

C、6：00以前

D、7：00以前

答案：BD

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根据《铁路旅客运输规程》，车票票价为旅客( )的适用票价。

A. 购票日

B. 乘车时

C. 乘车日

D. 乘车中

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根据《铁路旅客运输规程》，发生线路中断旅客要求退票时，（　　）不退。

A. 卧铺票

B. 附加票

C. 因违章加收部分

D. 已使用至到站的车票

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A. 日期、席位

B. 车次、席位

C. 日期、车次

D. 日期、车次、席位

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A. 流程明细

B. 健全有效

C. 流程清晰

D. 组织健全

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A. 设备质量和保洁质量的检查

B. 督促相关
单位、部门、人员抓好问题的整改

C. 协调解决相关结合部问题

D. 做好对问题信息的收集和上报

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号）规定，意外伤旅客需转院治疗时，可自行处理。

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《上海铁路局突发环境污染事故应急处置预案》（上铁计发〔2010〕26号）规定：对环境污染事故实行报告制度，并遵循逐级报告的原则。

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