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列车长季度考试题库（普速）

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列车长季度考试题库（普速）

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根据《空调列车服务质量规范》，（）、洗脸间内外洁净。

A、垃圾箱(桶)

B、热水瓶

C、厕所

D、果皮盘

答案：ABD

列车长季度考试题库（普速）

根据《铁路旅客运输规程》，普通旅客列车免费携带杆状物品长度不超过（）。

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根据《空调列车服务质量规范》，洗手液、卫生纸、面巾纸、一次性坐便垫圈等备品( )；卧具污染更换及时。

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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定，（）的有效期间为三个月，可跨年填发。

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号）规定，旅客在列车上受到严重伤害时，如旅客拒绝下车治疗，应要求旅客出具（）。

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根据《铁路运输收入管理规程》，铁路运输企业收入管理部门采取内部审核、实地稽查的方法，对运输收入资金运动及运输收入实现的全过程进行监督检查，以保证铁路运输收入的正确核收和完整上缴。

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根据《铁路客运运价规则》，包房式硬卧票价分别按硬卧（）计算。

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根据《空调列车服务质量规范》，折返标准中要求：餐车橱、柜、箱干净无异味，分类标志清晰，餐料、商品、备品和餐、炊具等统一放置。

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上海铁路局关于应急情况下普速客车集便式厕所开启应急排污功能的通知（上铁客函〔2015〕323号）规定：列车运行途中，当集便装置超容量后导致座车或卧车的厕所超过半数不能正常便用时，列车长、检车长商定后分别向列车运行所在局（）报告，提出临时吸污请求。

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根据《空调列车服务质量规范》，厨房前门悬挂印有“禁止入内”字样的挡帘。

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根据《铁路旅客运输规程》规定，旅客要求退票时，特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。团体旅客不应晚于开车前48小时。

题目内容

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多选题

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列车长季度考试题库（普速）

根据《空调列车服务质量规范》，（）、洗脸间内外洁净。

A、垃圾箱(桶)

B、热水瓶

C、厕所

D、果皮盘

答案：ABD

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根据《铁路旅客运输规程》，普通旅客列车免费携带杆状物品长度不超过（）。

A. 160cm

B. 180cm

C. 200cm

D. 130cm

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根据《空调列车服务质量规范》，洗手液、卫生纸、面巾纸、一次性坐便垫圈等备品( )；卧具污染更换及时。

A. 定位摆放

B. 及时领用

C. 补充及时

D. 及时请领

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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定，（）的有效期间为三个月，可跨年填发。

A. 临时定期乘车证

B. 软席、硬席乘车证

C. 通勤乘车证

D. 探亲乘车证

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A. 拒绝下车治疗的的口头声明

B. 拒绝下车的免责声明

C. 拒绝下车的公开声明

D. 拒绝下车治疗的书面声明

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根据《铁路客运运价规则》，包房式硬卧票价分别按硬卧（）计算。

A. 中下铺另加30%

B. 上下铺另加30%

C. 中下铺另加20%

D. 上下铺另加20%

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根据《空调列车服务质量规范》，折返标准中要求：餐车橱、柜、箱干净无异味，分类标志清晰，餐料、商品、备品和餐、炊具等统一放置。

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A. 客调

B. 辆调

C. 行调

D. 客运处

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根据《空调列车服务质量规范》，厨房前门悬挂印有“禁止入内”字样的挡帘。

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根据《空调列车服务质量规范》，（ ）、洗脸间内外洁净。

根据《空调列车服务质量规范》，（）、洗脸间内外洁净。