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列车长季度考试题库（普速）
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列车长季度考试题库（普速）
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根据《空调列车服务质量规范》，各工种在列车长的领导下，按岗位责任各负其责，相互协作，落实作业标准，有监督，( )，有考核。

A、 有巡视

B、 有检查

C、 有记载

D、 有对比

答案：B

列车长季度考试题库（普速）
根据《空调列车服务质量规范》，出库标准中要求：布制品、消耗品和清扫工具等服务备品配备齐全，定位放置，定型统一。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-3556-9f68-c055-50eb360f172d.html
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根据《铁路旅客运输规程》，持用( )的车票乘车时，除按无票处理外并交公安部门处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-343d-e050-c055-50eb360f170d.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号）规定，发生旅客人身伤害、需要保护现场时，必要时，可请求地方政府协助。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-3556-bac0-c055-50eb360f171c.html
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《上海铁路局旅客列车消防管理实施办法》（上铁公发[2011]124号）规定，操作“两炉一灶”和空调、火灾报警器等设备的乘务人员，应经过消防知识培训，取得合格证后方可上岗。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-3556-bac0-c055-50eb360f1707.html
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《上海铁路局关于公布〈上海铁路局铁路乘意险实施细则〉的通知》(上铁客〔2016〕138号)规定，旅客在12306网站购买乘意险后，可凭（）到车站指定窗口领取保险发票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-34b7-8108-c055-50eb360f1710.html
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铁路职业道德基本规范是全路职工在职业活动中必须共同遵守的职业行为准则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-3556-ca60-c055-50eb360f170f.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量监督监察办法》的通知（上铁客〔2017〕52号）中规定:《客运服务质量监督监察记录》一式两份，一份交（），一份（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-34b7-84f0-c055-50eb360f1717.html
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根据《铁路旅客运输规程》，因（ ）需送回时，承运人应免费送回。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-34b7-6998-c055-50eb360f1714.html
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根据《铁路旅客运输规程》，凡20人以上（　　）的旅客集体乘车时为团体旅客，即可发售团体旅客票。
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《铁路技术管理规程》(上铁师[2014]339号）规定，铁路局专业管理部门应对客运服务设备每年春运前进行一次全面检查。
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单选题
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列车长季度考试题库（普速）

根据《空调列车服务质量规范》，各工种在列车长的领导下，按岗位责任各负其责，相互协作，落实作业标准，有监督，( )，有考核。

A、 有巡视

B、 有检查

C、 有记载

D、 有对比

答案：B

列车长季度考试题库（普速）
相关题目
根据《空调列车服务质量规范》，出库标准中要求：布制品、消耗品和清扫工具等服务备品配备齐全，定位放置，定型统一。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-3556-9f68-c055-50eb360f172d.html
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根据《铁路旅客运输规程》，持用( )的车票乘车时，除按无票处理外并交公安部门处理。

A. 伪造或涂改

B. 失效

C. 减价不符

D. 过期

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号）规定，发生旅客人身伤害、需要保护现场时，必要时，可请求地方政府协助。
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《上海铁路局旅客列车消防管理实施办法》（上铁公发[2011]124号）规定，操作“两炉一灶”和空调、火灾报警器等设备的乘务人员，应经过消防知识培训，取得合格证后方可上岗。
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《上海铁路局关于公布〈上海铁路局铁路乘意险实施细则〉的通知》(上铁客〔2016〕138号)规定，旅客在12306网站购买乘意险后，可凭（）到车站指定窗口领取保险发票。

A. 所购车票

B. 购票时使用的证件原件

C. 购票时使用的证件复印件

D. 购票后收到的短信

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铁路职业道德基本规范是全路职工在职业活动中必须共同遵守的职业行为准则。
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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量监督监察办法》的通知（上铁客〔2017〕52号）中规定:《客运服务质量监督监察记录》一式两份，一份交（），一份（）。

A. 受检单位

B. 上级客运监察部门备案

C. 自存

D. 交单位主管部门

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根据《铁路旅客运输规程》，因（ ）需送回时，承运人应免费送回。

A. 误售

B. 误购

C. 坐过了站

D. 误乘

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根据《铁路旅客运输规程》，凡20人以上（　　）的旅客集体乘车时为团体旅客，即可发售团体旅客票。

A. 乘车日期

B. 到站

C. 车次

D. 座别

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《铁路技术管理规程》(上铁师[2014]339号）规定，铁路局专业管理部门应对客运服务设备每年春运前进行一次全面检查。
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