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列车长季度考试题库（普速）

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列车长季度考试题库（普速）

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根据《空调列车服务质量规范》，餐料、商品有检验、( )制度，采购、保管、加工、运输、销售符合食品卫生安全要求。

A、复查

B、签收

C、复检

D、审核

答案：B

列车长季度考试题库（普速）

《上海铁路局突发公共卫生事件应急预案》（上铁劳卫发〔2010〕7号）规定：预警分级由高到低分为四级，依次为红色、橙色、黄色、蓝色。

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根据《空调列车服务质量规范》，客运乘务人员配备统一乘务箱(包)，集中在宿营车( )摆放。

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根据《铁路交通事故调查处理规则》，一般事故的调查期限为（），事故调查组应在期限内向组织事故调查组的机关提交《铁路交通事故调查报告》。

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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:与旅客肢体冲突致使旅客造成(_)的构成服务质量严重问题。

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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定:对发生服务质量问题的单位，由路局客运处予以结果预警，被预警的单位，应在接到预警的（）日内，应以书面形式向路局客运处上报整改材料。

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发展必须是科学发展，必须坚定不移贯彻（）、（）、（）、（）、（）的发展理念。

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根据《铁路旅客运输办理细则》，学生票分段发售时，由发售第一段车票的车站在学生优惠卡中划销次数，中转站凭上一段车票售票，不再划销乘车次数。

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根据《空调列车服务质量规范》，除一站直达列车外，卧车及时为上车旅客更换卧铺牌，到站前( )分钟为旅客更换车票，及时提醒旅客做好下车准备，不干扰其他旅客。

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根据《空调列车服务质量规范》，卧车贴身卧具( )。夜间运行，卧车乘务员在边凳值岗，定时巡视车厢。始发后和进入夜间运行前，客运乘务人员对卧车核对铺位，对座车进行旅客去向登记。

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根据《铁路运输收入管理规程》，铁路客货运输票据印刷费不列运营成本。

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(

单选题

)

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列车长季度考试题库（普速）

根据《空调列车服务质量规范》，餐料、商品有检验、( )制度，采购、保管、加工、运输、销售符合食品卫生安全要求。

A、复查

B、签收

C、复检

D、审核

答案：B

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《上海铁路局突发公共卫生事件应急预案》（上铁劳卫发〔2010〕7号）规定：预警分级由高到低分为四级，依次为红色、橙色、黄色、蓝色。

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根据《空调列车服务质量规范》，客运乘务人员配备统一乘务箱(包)，集中在宿营车( )摆放。

A. 行李架

B. 卧铺档内

C. 定位

D. 走廊

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根据《铁路交通事故调查处理规则》，一般事故的调查期限为（），事故调查组应在期限内向组织事故调查组的机关提交《铁路交通事故调查报告》。

A. 10日

B. 20日

C. 30日

D. 60日

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A. 轻微伤

B. 轻伤

C. 重伤

D. 死亡

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A. 3

B. 5

C. 7

D. 10

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发展必须是科学发展，必须坚定不移贯彻（）、（）、（）、（）、（）的发展理念。

A. 创新

B. 协调

C. 绿色

D. 开放

E. 共享

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A. 20

B. 25

C. 30

D. 40

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A. 终点站收取

B. 一客一换

C. 一单程一换

D. 终点站前收取

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根据《铁路运输收入管理规程》，铁路客货运输票据印刷费不列运营成本。

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