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列车长季度考试题库（普速）

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列车长季度考试题库（普速）

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根据《空调列车服务质量规范》，火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、空调失效、设备故障和列车大面积晚点、停运、变更径路、变更车底等非正常情况下的应急处置预案( )，预案内容分工明确，流程清晰。

A、流程明细

B、健全有效

C、流程清晰

D、组织健全

答案：B

列车长季度考试题库（普速）

上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知（上铁收[2017]244号）规定，不得使用铁路客货运输票据核收规定以外的任何费用。任何单位和个人不得越权批准减收或免收铁路运杂费。

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根据《空调列车服务质量规范》，及时、正确填写台账资料，及时向车长做好汇报。

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根据《铁路交通事故调查处理规则》，较大事故的调查期限为（），事故调查组应在期限内向组织事故调查组的机关提交《铁路交通事故调查报告》。

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》（铁运[2012]320号）规定，对涉及铁路运输企业责任的，应按发生原因、铁路运输企业及其各部门职责等确定责任单位。

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根据《铁路旅客运输规程》规定，卧铺票的到站可在客票到站以近。

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《上海铁路局劳动安全管理办法》（上铁安[2015]301号）规定，列车锅炉、茶炉严禁超温、缺水运行或离人加锁。

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《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》(上铁客〔2018〕243号)规定：日均客发 5000人以上或地级市及以上城市的主要车站，要在主要进站区域的实名制验证和安检口外设置咨询服务台，方便重点旅客咨询问讯。

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根据《铁路旅客运输规程》，旅客在无人售票的乘降所上车，在车内补票，（）。

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：采用旅客列车进行遗失物品转送的，应转运至旅客下车站。

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上海铁路局关于公布《上海铁路局普速旅客列车“三乘检查”管理办法》的通知（上铁客〔2017〕396号）规定：“三乘检查”原则上定为一个往返交路进行（）。

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列车长季度考试题库（普速）

根据《空调列车服务质量规范》，火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、空调失效、设备故障和列车大面积晚点、停运、变更径路、变更车底等非正常情况下的应急处置预案( )，预案内容分工明确，流程清晰。

A、流程明细

B、健全有效

C、流程清晰

D、组织健全

答案：B

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根据《空调列车服务质量规范》，及时、正确填写台账资料，及时向车长做好汇报。

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根据《铁路交通事故调查处理规则》，较大事故的调查期限为（），事故调查组应在期限内向组织事故调查组的机关提交《铁路交通事故调查报告》。

A. 10日

B. 20日

C. 30日

D. 60日

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根据《铁路旅客运输规程》规定，卧铺票的到站可在客票到站以近。

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《上海铁路局劳动安全管理办法》（上铁安[2015]301号）规定，列车锅炉、茶炉严禁超温、缺水运行或离人加锁。

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根据《铁路旅客运输规程》，旅客在无人售票的乘降所上车，在车内补票，（）。

A. 适当核收手续费

B. 加倍核收手续费

C. 核收手续费

D. 不收手续费

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：采用旅客列车进行遗失物品转送的，应转运至旅客下车站。

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A. 一次

B. 两次

C. 三次

D. 四次

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