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列车长季度考试题库（普速）
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根据《空调列车服务质量规范》，对旅客、货主称呼恰当，统称为“旅客们”“各位旅客”“旅客朋友”，单独称为“先生、( )、小朋友、同志”等。

A、您好

B、小姐

C、女士

D、太太

答案：C

列车长季度考试题库（普速）
《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》的通知（上铁客〔2017〕497号）规定:（）等经核实一致的，予以换票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-34b7-8108-c055-50eb360f1726.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号）规定，旅客在列车上受到严重伤害时，如旅客拒绝下车治疗，应要求旅客出具（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-343d-fba8-c055-50eb360f1700.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知（上铁收[2017]244号）规定，银行票据、银行预留印鉴章管理时，严禁印章和凭证由同一个人保管。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-3556-af08-c055-50eb360f1725.html
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《上海铁路局防寒过冬工作实施办法》(上铁安发〔2006〕266号)规定，对首次越冬的新从业人员要进行一次防寒过冬专题教育与培训，并经考试合格后方可上岗。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-3556-ca60-c055-50eb360f1705.html
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根据《空调列车服务质量规范》，发现旅客遗失物品妥善保管，设法归还失主，无法归还时编制客运记录交站处理。无法判明旅客下车站时交站处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-3556-a350-c055-50eb360f172c.html
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根据《铁路旅客运输规程》，普通旅客列车免费携带品的体积，每件物品的外部尺寸长、宽、高之和不超过（ ）。
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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定，各种乘车证均属有价证券，统一由（ ）印制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-343d-f3d8-c055-50eb360f171c.html
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根据《空调列车服务质量规范》，在始发站根据车站通知、在中途站列车停稳后打开车门组织旅客乘降；开车铃响，( )，做到行动迅速，作业统一。
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根据《铁路客运运价规则》，旅客托运的行李在50kg以内，按行李运价计算，超过50kg时（行李中有残疾人用车时为75kg），对超过部分按四类包裹计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-3556-9f68-c055-50eb360f170b.html
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《客运对讲机使用管理办法》（客管函〔2016〕302号）规定客运对讲机1频道设置为（）频率。
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列车长季度考试题库（普速）

根据《空调列车服务质量规范》，对旅客、货主称呼恰当，统称为“旅客们”“各位旅客”“旅客朋友”，单独称为“先生、( )、小朋友、同志”等。

A、您好

B、小姐

C、女士

D、太太

答案：C

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相关题目
《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》的通知（上铁客〔2017〕497号）规定:（）等经核实一致的，予以换票。

A. 订单号码

B. 有效身份证件信息

C. 乘车日期

D. 减价优惠（待）凭证

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号）规定，旅客在列车上受到严重伤害时，如旅客拒绝下车治疗，应要求旅客出具（）。

A. 拒绝下车治疗的的口头声明

B. 拒绝下车的免责声明

C. 拒绝下车的公开声明

D. 拒绝下车治疗的书面声明

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上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知（上铁收[2017]244号）规定，银行票据、银行预留印鉴章管理时，严禁印章和凭证由同一个人保管。
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《上海铁路局防寒过冬工作实施办法》(上铁安发〔2006〕266号)规定，对首次越冬的新从业人员要进行一次防寒过冬专题教育与培训，并经考试合格后方可上岗。
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根据《空调列车服务质量规范》，发现旅客遗失物品妥善保管，设法归还失主，无法归还时编制客运记录交站处理。无法判明旅客下车站时交站处理。
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根据《铁路旅客运输规程》，普通旅客列车免费携带品的体积，每件物品的外部尺寸长、宽、高之和不超过（ ）。

A. 210cm

B. 200cm

C. 180cm

D. 160cm

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-343d-e050-c055-50eb360f1708.html
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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定，各种乘车证均属有价证券，统一由（ ）印制。

A. 各站段

B. 各铁路局

C. 中国铁路总公司（原铁道部）

D. 国家监管部门

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-343d-f3d8-c055-50eb360f171c.html
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根据《空调列车服务质量规范》，在始发站根据车站通知、在中途站列车停稳后打开车门组织旅客乘降；开车铃响，( )，做到行动迅速，作业统一。

A. 足踏安全线

B. 面向列车

C. 站线蹬车

D. 铃止登车

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-34b7-7550-c055-50eb360f170e.html
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根据《铁路客运运价规则》，旅客托运的行李在50kg以内，按行李运价计算，超过50kg时（行李中有残疾人用车时为75kg），对超过部分按四类包裹计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-3556-9f68-c055-50eb360f170b.html
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《客运对讲机使用管理办法》（客管函〔2016〕302号）规定客运对讲机1频道设置为（）频率。

A. 457.700

B. 457.950

C. 457.725

D. 467.200

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c83a-343d-dc68-c055-50eb360f1708.html
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