持票人行使追索权，应当提供被拒绝承兑或者被拒绝付款的拒绝证明或者退票理由书以及其他有关证明。退票理由书应当包括下列事项：

STM业务办理中，业务审核主要分为身份审核和流程审核。身份审核包括根据客户身份信息、联网核查、人脸识别结果等，结合现场沟通方式，核实客户身份

便携式STM离行服务结束后，应将设备内剩余凭证交回营业网点，清空设备凭证箱

STM设备的密码和钥匙必须实行“双人保管、平行交接”。

自助银行增值服务功能是指在基本服务功能之外，根据业务发展需要开发的增值功能，如代缴费等。（ ）

自助设备保险柜的钥匙和密码严格实行“双套制”、“分管制”，钥匙和密码坚持纵向交接，可以交叉使用。（ ）

自助银行设备发生吞没卡，须逐笔登记，及时处理。对超过保留时限的吞没卡，须及时做截角或打孔处理，集中交会计部门，视同待销毁重要凭证管理。（ ）

2019年版第五套人民币1元、5角、1角硬币保持1999年版第五套人民币1元、5角硬币和2005年版第五套人民币1角硬币外形和外缘特征不变。

2019年版第五套人民币50元、20元、10元纸币的竖号码都一样。

已转入“待处理久悬未取款项”或“营业外收入”科目核算的单位不动账户，客户要求继续使用该账户的，需重新提供申请开立账户的资料，经审核同意后重新启用原账户。

长期不动账户应通过“待处理久悬未取款项”科目核算，并按原账户分户明细登记“长期不动账户”登记簿，进行明细核算。