承兑银行接到持票人开户行寄来的委托收款凭证及汇票，抽出专夹保管的汇票卡片和承兑协议副本，并认真审查，经审查无误，应于（）或（），按照委托收款付款的手续处理。

凭证上由银行填写和由客户填写的内容应有明显区分，由客户填写的，未经客户授权，银行工作人员不得代办。客户授权银行代制凭证，必须由客户事先提交委托书或协议书，或银行填制凭证其他要素后由客户签章确认。

凭证号码是系统内唯一，系统内凭证号码不会重复，跨法人不可能重号。

票据上其他记载事项被变造的，在变造之前签章的人，对原记载事项负责；在变造之后签章的人，对变造之后的记载事项负责；不能辨别是在票据被变造之前或者之后签章的，视同在变造之后签章。

内部账当日发现错账，和其他客户账一样都可以进行当日错账冲正。

某储户妻子携带其丈夫身份证和本人身份证件来挂失其丈夫的存单，言谈中该人流露出对丈夫的不满，经办人员一时左右为难，但还是为其办理了挂失手续。

密码重置不属于特殊业务。

每月会计主管要对主出纳以外的柜员保管的重要空白凭证进行核查或组织柜员交叉清点核查并做好记录,确保账实相符。

零存整取定期储蓄存款，每月存入一次，中途如有漏存，应在次月补存，未补存者，视同违约，对违约后存入的部分，按支取日挂牌公告的活期储蓄存款利率计息。

临柜人员在工作时间内不准看报、吸烟、吃零食，但可以看业务书籍 。

两家以上的执法机关对同一存款要求银行协助执行时，银行应根据最先收取的协助执行通知书办理。