保险合同中规定有关保险人责任免除条款的，保险人在订立合同时应当在投保单、保险单或者其他保险凭证上作出足以引起投保人注意的提示，并对该条款的内容以书面或者口头形式向投保人作出明确说明；未作提示或者明确说明的，（）

保险事故发生后，被保险人经与保险人协商确定保险车辆的修理项目、方式和费用，可以自行选择修理厂修理，也可以选择保险人推荐的修理厂修理后，由保险人与修理厂对接赔款。

无驾驶证的、驾驶证在实习期的、驾驶与准驾车型不符的，均属于驾驶人未取得驾驶资格。

被保险机动车投保了机动车损失险。被保险机动车与三者电瓶车发生碰撞事故，仅造成车身油漆损失，正常赔付。

被保险人将车辆停在小区内发生高空坠物，车辆前挡风玻璃受损，无其他损失，前挡风玻璃应赔付。

网约车客户将标的车转交至朋友进行网约车服务。出险驾驶员无网约车的驾驶资格证，出险后，车损险不予赔付。

保险人收到被保险人的赔偿请求后，应当及时作出核定；情形复杂的，应当在六十日内作出核定。

投保了发动机进水损坏除外特约条款的被保险机动车在使用过程中，因发动机进水导致的直接损毁，保险人不负责赔偿。

精神损害抚慰金责任险赔偿金额仅依据生效的法律文书在保险单所载明的赔偿限额内计算赔偿。

车辆停放期间被儿童划上很多数字，只造成油漆损坏，被保险人承保划痕险即可得到保险公司全额赔偿。

保险期间内，被保险机动车全被盗窃，经出险当地县级以上公安刑侦部门立案证明，后被找回，但因此造成的车辆部分零部件直接损失，属于2020版保险责任范围。