根据《高速公路鲜活农产品运输车辆预约通行业务规程补充细则（广东）（试行）》规定免费绿通按照“（ ）+“-”+（ ）+“-”+绿通+“-”自然日期（ ）的规则命名。

2小时内可能出现能见度小于50米的强浓雾，或已经出现能见度小于50米的强浓雾并将持续，可启动几级大雾天气应急预案？

路面结冰厚度在5厘米以上，影响范围超过20KM以上，交通中断时间超过24小时，可启动几级冰雪天气应急预案？

路面结冰厚度在2厘米-5厘米之间，影响范围在10KM-20KM之间，交通中断时间在12小时-24小时之间可启动几级冰雪天气应急预案？

当气象部门发布道路结冰红色、橙色、黄色预警信号时，或者发布寒冷红色预警信号并伴有雨水或雨加雪天气时，路面即将开始结冰，路面结冰厚度在2厘米以下，影响范围不超过10KM的可启动几级冰雪天气应急预案？

投诉到公司的投诉事件应在 个工作日内处理完毕。

广东省交通集团客服执线 。

客户服务人员在向客户道歉时， 以下说法不妥当的是 。

来电找的人不在时，以下做法正确的是 。

客户有失误时， 应该 。

服务人员可以用“您看还有什么需要我为您做的吗” 。