动车组列车乘务人员在列车运行中应当注意对列车安全设备的宣传，禁止搬动、触碰安全设备等不安全行为。

旅客列车空调失效超过20分钟不能恢复并且列车不能维持运行时，列车长应及时与（ ）、车辆乘务员沟通，视车内温度和旅客舒适度作出列车开窗的决定，并通知司机转报客调，由客调根据现场实际情况，确定救援方案并组织实施。

《岗位作业指导书》中要求列车晚点超过( )以上，要如实告知旅客晚点原因及预计开车时间。

《岗位作业指导书》中要求列车发生火灾在区间停车和分离后需要救援时，列车长立即向上级机关和( )报告事故情况，请求救援。

《岗位作业指导书》中要求旅客列车发生火灾爆炸时( )负责疏散旅客，抢救移送伤员，实施临时救护措施，协助抢救旅客及财物。

《岗位作业指导书》中要求列车广播播放时间为( )。

《岗位作业指导书》中要求交接班时，列车长对音频记录仪、手持终端机、手持电台、( )、金柜钥匙等备品进行交接。

《岗位作业指导书》中要求政府或救助站救助的受助人员凭带有“助”字样的( )和有效身份证件乘车，列车查验车票时，应认真核对身份证件及持票本人是否相符，如遇与持票本人不符按无票人员处理

《岗位作业指导书》中要求女士鞋跟高度不超过( )，跟径不小于3.5cm。

《岗位作业指导书》中要求列车站停信息预、播报及时，执行“（ ）”，即开车后预告下一站站名和时刻，到站前（ ），再次通报。

《岗位作业指导书》中要求果皮盘擦抹干净无水渍，摆放在小桌上距外沿( )。