通过线路时，应走天桥、地道，无天桥、地道应走（），并严格执行“一站、二看、三通过”，严禁钻爬车底，跨越线路

不按本人车票票面记载内容就坐，强占他人座位霸座的行为，属于违反铁路乘车管理规定行为。

《岗位作业指导书》中要求如车体出库较晚可提前到各自车厢对应站台位置，白线内等候接车。

《岗位作业指导书》中要求请领票据时，列车长陪同值班员按程序请领票据清点张数，票据包斜挎，保证安全。

《岗位作业指导书》中要求出乘报到时整理队形后，列车长面向调度员45°站立，由带班列车长向调度员递交客运《乘务工作日志》并按规定汇报出乘情况请示命令、指示。

《岗位作业指导书》中要求列队出乘时要队列整齐，进入段调度指挥中心，不得大声喧哗，嘻笑打闹，交头接耳。

《岗位作业指导书》中要求班组出乘学习时列车长要分析、整改上趟存在不足，布置当趟工作重点。

《岗位作业指导书》中要求出乘学习时要统一着装，做到仪容整洁，精神饱满，着规定制服，标识佩戴齐全。

《岗位作业指导书》中要求出乘学习前准备工作分为重点工作、接待任务、甩(挂)车、核对人员两证、请领备品应急药品等五项内容。

《岗位作业指导书》中要求当班组出乘人数达不到最低人数时，列车长要及时向车队值班干部汇报调整补配，确保人员到位。

《岗位作业指导书》中要求列车长要依据《铁路旅客运输服务质量规范》的要求，引导各岗位，各工种落实服务质量标准。