《铁路旅客运输管理规则》规定，客流调查分为三种调查形式，一般以（）为主。

《空调列车服务质量规范》中无备品柜或备品柜容量不足的，硬卧车定位放置在（ ）号卧铺下，软卧车定位放置在（ ）号卧铺下。

《空调列车服务质量规范》中载客车厢通过台内端门框旁设（ ）。

《空调列车服务质量规范》中通过线路时走天桥、人行地道，走平交道时做到（ 。）

《空调列车服务质量规范》中发生旅客伤病时，提供协助，通过广播寻求（ ）帮助；情形严重的，报告（ ）。

《空调列车服务质量规范》中衣帽钩限挂（ ）等轻质物品。

《空调列车服务质量规范》中锐器、（ ）、杆状物品及重物等放在（ ）下面。

《空调列车服务质量规范》中行李架物品摆放（ ）。

《空调列车服务质量规范》中车厢内禁止吸烟，允许吸烟的处所有（ ）标志和安全注意事项告知揭示，配备（ ）。

《空调列车服务质量规范》中安全标志和揭示揭挂设置齐全，车门有（ ）标志，塞拉门还有（ ）标志。

《空调列车服务质量规范》中警示带印有反光材料制作的（ ）字样及（ ）顺号，设置方式、位置统一。