《铁路旅客运输管理规则》规定，列车定员的计算：硬座标记定员等于（）。

《空调列车服务质量规范》中垃圾装袋、封口、无渗漏，定位放置，在（ ）投放；

《空调列车服务质量规范》中无备品柜或备品柜容量不足的，硬卧车定位放置在（ ）号卧铺下，软卧车定位放置在（ ）号卧铺下。

《空调列车服务质量规范》中载客车厢通过台内端门框旁设（ ）。

《空调列车服务质量规范》中通过线路时走天桥、人行地道，走平交道时做到（ 。）

《空调列车服务质量规范》中发生旅客伤病时，提供协助，通过广播寻求（ ）帮助；情形严重的，报告（ ）。

《空调列车服务质量规范》中衣帽钩限挂（ ）等轻质物品。

《空调列车服务质量规范》中锐器、（ ）、杆状物品及重物等放在（ ）下面。

《空调列车服务质量规范》中行李架物品摆放（ ）。

《空调列车服务质量规范》中车厢内禁止吸烟，允许吸烟的处所有（ ）标志和安全注意事项告知揭示，配备（ ）。

《空调列车服务质量规范》中安全标志和揭示揭挂设置齐全，车门有（ ）标志，塞拉门还有（ ）标志。