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单选题
《空调列车服务质量规范》中广播及集中控制的视频播放时间为（ ）。
单选题
《空调列车服务质量规范》中办理交接时行举手礼，（ ）并拢平展，向内上方举手至帽沿右侧边沿，小臂形成（ ）角。
单选题
《空调列车服务质量规范》中臂章佩戴在上衣（ ）。
单选题
《空调列车服务质量规范》中指甲修剪整齐，长度不超过指尖（ ），不染（ ）。
单选题
《空调列车服务质量规范》中女性发不过肩，刘海长不遮眉，短发不短于（ ）。
单选题
《空调列车服务质量规范》中男性两侧鬓角不得超过（ ），后部不长于（ ），不遮盖眉毛、耳朵，不烫发，不留胡须；
单选题
《空调列车服务质量规范》中垃圾装袋、封口、无渗漏，定位放置，在（ ）投放；
单选题
《空调列车服务质量规范》中无备品柜或备品柜容量不足的，硬卧车定位放置在（ ）号卧铺下，软卧车定位放置在（ ）号卧铺下。
单选题
《空调列车服务质量规范》中载客车厢通过台内端门框旁设（ ）。
单选题
《空调列车服务质量规范》中通过线路时走天桥、人行地道，走平交道时做到（ 。）
