以下说法正确的是（）。

1941年美国的海因里希从统计许多灾害开始得出的，伤亡、轻伤、不安全行为的比例为1：29：300。某生产经营单位统计20年内发生的可记录意外事件，共1565起。根据海因里希法则，该生产经营单位发生的1565起可记录意外事件中，死亡人数可能是（）人。

企业危机公关的特点与其他类型公关相比，具有（）特点。

企业针对危机所采取的一系列自救行动，包括消除影响、（），也就是危机公关。

公共关系的原则有真实性原则、平等互惠原则、（）、全员公关原则。

企业危机不仅具有突发性，严重危害性，同时还具有（）。

（）是新闻发布的第一要素。

当危机发生后，在媒体应对上，（）往往是争取胜利的决定性因素。

为了避免报道失实，向记者提供的资料应尽可能（）。

危机发生后成立临时记者接待机构，由（）发布消息，集中处理与事件有关的新闻釆访，向记者提供权威的资料。

危机公关小组的组成由（）和企业涉及危机的高层领导直接组成。