接地线沿建筑物墙壁水平敷设时，离地面距离( )为宜。

2022年底前，市区、城镇、农村地区用户年均停电时间分别压减至( )个、( )个、( )个、( )个小时以内，或
年均同比压缩8%以上。

电采暖用户采取分表计量、单独计价。峰时段( )个小时，谷时段( )个小时、平时段( )个小时。

2022年起，( )千瓦及以下小微企业全面实行“三零”服务，全过程办电时间压减至( )个工作日内。

2020年底前，未实行“三零”服务的低压非居民用户、高压单电源和双电源用户的全过程办电时间分别压减至( )
个、( )个、( )个工作日以内。

2020年底前，居民用户和实行“三零”服务的低压非居民用户从报装申请到装表接电的全过程办电时间分别压减至(
)个、( )个工作日以内。

积极适应国家简政放权和电力改革形势，及时响应客户用电服务新需求，坚持“你用电、我用心”，以（ ）为导向、以（ ）为中心，全面构建全环节适应市场、贴
近客户的业扩报装服务模式。

竣工检验分为（ ）和 （ ）。

优化客户报验资料，普通客户实行（ ） 资料合并报验，一次性提交。

对于发电项目业主与电力用户为同一法人的，与项目业主签订（ ）合同；对于发电项目业主与电力用户为不同法
人的，与电力用户、项目业主签订（ ）电合同。

国网蒙东电力优化电力营商环境“十项承诺”：小微企业客户办电时间2021年压减至（ ）个工作日以内，2022
年压减至（ ）个工作日以内。