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开展业扩全流程信息公开与实时管控平台建设推广应用的工作目标是:实现“全流程线上流转、全业务数据量化、全环节时限监控、全过程智能互动”,以规范的服务、快速的响应、灵活的策略赢得客户、赢得市场。( )
优化住宅小区供电工程项目管理,由地市公司承担居配工程管理主体责任。( )
高压电力客户业扩申请过程中如未按规定办理,供电公司应尽量受理其用电申请。( )
对于配套电网工程,低压项目,自供电方案答复之日起有效建设周期不超过10个工作日。( )
低压用电工程验收应检查工程施工是否依照施工图纸、设计说明和施工要求并按照相关规范进行施工,工程中发生的施工变更是否按规定程序进行。( )
根据客户供电电压等级和重要性分级,供电方案审批推行网上会签或集中会审,并由营销部门统一答复客户。( )
针对高压新装增容业务,高压单电源用户的供电方案答复期限不得超过30个工作日。( )
针对低压非居民新装增容业务,受电工程检验合格并办结相关手续后,非居民用户3个工作日内送电。( )
各单位要努力创造条件对变更用电及低压报装业务进行创新,加快移动作业、档案电子化应用推广,全面推行免填单和无纸化报装。( )
要充分发挥供电服务指挥平台“互联网+”线上业务办理、业扩全流程管控作用,推行业扩线上预约,平台受理线上预约后直接将工单派发责任班组,实现线上线下无缝对接、全环节实时预警、服务资源及时调度、全流程跟踪督办,全面提升
客户需求响应速度。( )
