《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2018〕355号)规定,发生旅客人身伤害后,列车长、客运值班员应当及时组织现场查验,全面搜集、梳理事故证据资料。
答案解析
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《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)规定,在运输收入事故计算金额时,现金、()的事故金额按实际损失计算,不能确定的按上述相应票据计算。
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:业务办理符合规定,票据、台账、报表()。配备保险柜,营运进款结算准确,票据、现金及时入柜加锁,到站按规定解款。
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:各工种在列车长的领导下,按岗位责任各负其责,相互协作,落实作业标准,()。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:持有效上岗证,经过()培训合格。从事餐饮服务的人员有卫生知识培训合格证明。
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