《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2018〕355号)规定，动车组列车晚点时，站车广播要加大宣传频次，耐心做好旅客解释工作，每次致歉宣传间隔时间不超过（）。
答案解析
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《中国铁路上海局集团有限公司关于重新印发<中国铁路上海局集团有限公司高速铁路突发事件应急预案>的通知》（上铁运〔2018〕525号）规定：当高速铁路发生突发事件时，有关人员应迅速采取安全防护措施并立即报告集团公司应急办。
《中国铁路上海局集团有限公司关于重新印发<中国铁路上海局集团有限公司高速铁路突发事件应急预案>的通知》（上铁运〔2018〕525号）规定：遇灾害性不良天气，集团公司客运部要及时发布预警信息。
《中国铁路上海局集团有限公司关于重新印发<中国铁路上海局集团有限公司高速铁路突发事件应急预案>的通知》（上铁运〔2018〕525号）规定：按照以人为本、安全第一、预防为主，统一领导、集中指挥、归口负责、分级管理，分工协作、快速反应、紧急处置的原则，不断提高对高速铁路突发事件的应急处置能力。
《中国铁路上海局集团有限公司动车组钥匙管理实施细则》（上铁辆〔2019〕69号）规定，动车组钥匙发放点须每班清点钥匙发放、回收情况，并纳入交接班内容。
《中国铁路上海局集团有限公司动车组钥匙管理实施细则》（上铁辆〔2019〕69号）规定，动车组钥匙丢失或人为损坏时，相关责任人按价赔偿。因丢失造成安全后果的，追究相关单位责任。
《中国铁路上海局集团有限公司动车组钥匙管理实施细则》（上铁辆〔2019〕69号）规定，动车组钥匙交接时，接收后接收方不履行钥匙使用、保管责任造成安全后果的，追究接收方责任。
《中国铁路上海局集团有限公司动车组钥匙管理实施细则》（上铁辆〔2019〕69号）规定，动车组钥匙交接时，交出方未按要求办理交接手续造成安全后果的，不予追究。
《中国铁路上海局集团有限公司动车组钥匙管理实施细则》（上铁辆〔2019〕69号）规定，动车组钥匙不得用于工作以外的用途，可以外借或交由其它单位作业人员保管和使用。
《中国铁路上海局集团有限公司动车组钥匙管理实施细则》（上铁辆〔2019〕69号）规定，在动车组配属、生产作业等环节中发生动车组钥匙交接时，交接双方均应当面清点钥匙种类和数量，办理交接手续。
《中国铁路上海局集团有限公司动车组钥匙管理实施细则》（上铁辆〔2019〕69号）规定，任何单位、个人严禁私自配制动车组钥匙，不得私自保管动车组主控、司机室门及登乘门钥匙。
