《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，承运人调整票价时，已售出的车票不再补收或退还票价差额。
答案解析
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《中国铁路上海局集团有限公司长大隧道突发事件应急处置预案》（上铁运〔2018〕477号）规定：动车组故障无法修复需要救援时，有条件的可先组织旅客换乘，再对故障动车组救援。
《中国铁路上海局集团有限公司长大隧道突发事件应急处置预案》（上铁运〔2018〕477号）规定：有关单位和部门要利用各种方式，向（ ）宣传隧道、桥梁安全防范、应急避险自救互救知识，增强隧道安全防范意识和能力。
《中国铁路上海局集团有限公司长大隧道突发事件应急处置预案》（上铁运〔2018〕477号）规定：在运输上要优先保证（ ）的疏散。
《中国铁路上海局集团有限公司长大隧道突发事件应急处置预案》（上铁运〔2018〕477号）规定：司机发现或接到列车在隧道内发生突发事件的通知时，应立即向列车调度员或两端站车站值班员报告，并及时通知（ ）。
《中国铁路上海局集团有限公司长大隧道突发事件应急处置预案》（上铁运〔2018〕477号）规定：本预案适用范围：集团公司管内投入运营的（ ）发生动车组火灾、动车组故障和接触网故障等造成动车组、旅客列车停车的突发事件。
《中国铁路上海局集团有限公司长大隧道突发事件应急处置预案》（上铁运〔2018〕477号）规定： 途经长大隧道的旅客列车应配备（ ）及简单的医疗器具等应急备品。
《中国铁路上海局集团有限公司长大隧道突发事件应急处置预案》（上铁运〔2018〕477号）规定：管内长大隧道内应具备（ ）通信系统。
《中国铁路上海局集团有限公司长大隧道突发事件应急处置预案》（上铁运〔2018〕477号）规定：（ ）和职工是隧道应急救援的主要力量。
《中国铁路上海局集团有限公司长大隧道突发事件应急处置预案》（上铁运〔2018〕477号）规定：列车长发现或接到动车组发生火灾时，应立即组织起火车厢的旅客向安全车厢疏散，并尽可能使所有旅客与火灾车厢保持（ ），待全部人员疏散完毕，立即组织关闭通道防火隔断门（外端风挡门），阻止火势向相邻车厢蔓延。
《中国铁路上海局集团有限公司长大隧道突发事件应急处置预案》（上铁运〔2018〕477号）规定：相关单位要组织对机车乘务员、列车乘务员、施工作业人员、车站值班员等沿线作业人员进行（ ）等培训，确保应急有备。
