《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,被投诉单位与旅客之间达成一致意见,投诉问题得到妥善解决的可视为办结。
答案解析
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《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》(上铁客〔2016〕552号)规定:站车药箱管理人员应认真做好对药箱内药品、器械的检查,重点加强药品()的检查,发现有药品过期的应另行妥善予以保管,并做好记录。
《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》(上铁客〔2016〕552号)规定:列车车班应在退乘时将过期药品交()保管。
《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》(上铁客〔2015〕615号)规定,普速旅客列车夜间运行时,由列车长组织对厕所重点部位进行卫生突击,消除卫生死角。
《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》(上铁客〔2015〕615号)规定,普速列车库内厕所保洁时,应打开车窗通风。
《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》(上铁客〔2015〕615号)规定,列车厕所应配备专用清扫工具,清扫工具不能对相关设备产生损伤,做到定位放置。
《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》(上铁客〔2015〕615号)中规定,列车运行途中,乘务人员要加强宣传,引导旅客正确使用厕所设备,防止非正常使用造成厕所设备故障或堵塞。
《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》(上铁客〔2015〕615号)规定,动车组列车厕所内不得放置清扫工具。
《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》(上铁客〔2015〕615号)规定,列车厕所保洁时,应做到文明作业、按标操作、爱护车辆设备,不得用水直接冲刷墙板和电器装置,杜绝人为损坏设备设施。
《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》(上铁客〔2015〕615号)规定,库内保洁完成后,应做好垃圾袋、卫生纸等服务备品的补充、添置工作。
《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》(上铁客〔2015〕615号)规定,集便式厕所库内相关保洁作业应在停止车厢供电、供风前完成。
