《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收〔2016〕576号）规定，代用票旅客联一经剪断无论任何情况都不得按作废处理。

《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车乘务一体化作业管理办法》（上铁客〔2018〕374号）规定：客运乘务员负责（ ）情况的检查，发现问题及时反馈处置。

《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车乘务一体化作业管理办法》（上铁客〔2018〕374号）规定：列车各工种乘务人员要掌握本岗位范围内（ ）等，定时巡视，发现异常情况及时反馈列车长，妥善做好现场应急处置。对影响较大的，按预案处臵要求逐级上报。

《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车乘务一体化作业管理办法》（上铁客〔2018〕374号）规定：动车组车底出库上线，（ ）按照各自职责分工分别做好旅客列车上部设施的检查、问题填记和故障跟踪销号以及列车出库质量的验收。

中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车备品管理办法》的通知 （上铁客〔2017〕474号）中规定：列车长在出乘前，应组织班组人员做好库配、站配和留车的相关备品请领，检查相关备品的数量、状态是否良好，发现问题及时更换。

中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车备品管理办法》的通知 （上铁客〔2017〕474号）中规定：个别列车始发站无配送能力时，相关备品可在终到站进行配送。

中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车备品管理办法》的通知 （上铁客〔2017〕474号）中规定：客运段的职责为（）。

中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车备品管理办法》的通知 （上铁客〔2017〕474号）中规定：本办法所指的备品是为满足动车组列车（）等需要所配备各类用品、工具和设备。

中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车备品管理办法》的通知 （上铁客〔2017〕474号）中规定：动车组列车客运备品配送工作，应遵循属地化原则，并根据品类不同，分为( )四种配送方式。

中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车备品管理办法》的通知 （上铁客〔2017〕474号）中规定：对（）等动车组列车备品实行统一的编号管理。

中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车备品管理办法》的通知 （上铁客〔2017〕474号）中规定：动车组列车各类备品在列车上应做到定位摆放，相关备品柜内应设置定位图。