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物业管理经营综合题
题目内容
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多选题
)
92.物业管理投诉处理的方法一般有( )和总结经验,改善服务等。

A、 耐心倾听,据理力争

B、 详细记录,确认投诉

C、 真诚对待,冷静处理

D、 及时处理,下不为例

答案:BC

物业管理经营综合题
2.企业各职能机构职责由各企业按( )设定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c5dd-cfd6-dad0-c0d7-3742932e8401.html
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23.( )是指权利人直接支配物、享受其利益,并具有排他性的财产权利。物权从性质上讲为绝对权,可以对抗除权利人以外的所有人,又称对世权。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c5dd-d0ff-2278-c0d7-3742932e8416.html
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15.法的实施主要有两种方式。一种是( );另一种是法的适用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c5dd-d0ff-2278-c0d7-3742932e840e.html
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46.建筑平面图包括的基本内容:( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c5dd-d0ff-2660-c0d7-3742932e840b.html
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25、关于转租,下列说法正确的有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c5dd-d070-6380-c0d7-3742932e8417.html
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8.按照《物业管理条例》和《前期物业管理招标投标管理暂行办法》规定,投标人少于3个或者住宅规模较小的,经( )批准,可以采用协议方式选聘具有相应资质的物业管理企业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c5dd-cfd6-dad0-c0d7-3742932e8407.html
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53.物业服务费用包干制是指由业主向物业管理企业支付固定物业服务费用,盈余或者亏损均由( )享有或者承担的物业服务计费方式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c5dd-cfd6-e2a0-c0d7-3742932e8403.html
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76.下面哪项不属于前期物业服务合同内容:( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c5dd-cfd6-e2a0-c0d7-3742932e841a.html
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32、( )是成本控制的中心环节。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c5dd-d070-6380-c0d7-3742932e841e.html
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87.物业管理紧急事件的处理过程分为( )阶段。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c5dd-cfd6-e2a0-c0d7-3742932e8425.html
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物业管理经营综合题
题目内容
(
多选题
)
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物业管理经营综合题

92.物业管理投诉处理的方法一般有( )和总结经验,改善服务等。

A、 耐心倾听,据理力争

B、 详细记录,确认投诉

C、 真诚对待,冷静处理

D、 及时处理,下不为例

答案:BC

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物业管理经营综合题
相关题目
2.企业各职能机构职责由各企业按( )设定。

A.  自身需求

B.  有关规定

C.  领导要求

D.  同行的经验

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c5dd-cfd6-dad0-c0d7-3742932e8401.html
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23.( )是指权利人直接支配物、享受其利益,并具有排他性的财产权利。物权从性质上讲为绝对权,可以对抗除权利人以外的所有人,又称对世权。

A.  物权

B.  所有权

C.  使用权

D.  收益权

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c5dd-d0ff-2278-c0d7-3742932e8416.html
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15.法的实施主要有两种方式。一种是( );另一种是法的适用。

A.  法的制定,简称立法

B.  法的遵守,简称守法

C.  法的推广

D.  法的宣传

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c5dd-d0ff-2278-c0d7-3742932e840e.html
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46.建筑平面图包括的基本内容:( )。

A.  图名、图例

B.  建筑物及组成房间的名称和平面位置,墙、柱的断面形状和尺寸等

C.  走廊楼梯或台阶的位置、形状及尺寸等

D.  屋顶平面图还要标明屋面的排水及屋面上其他构件的布置

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c5dd-d0ff-2660-c0d7-3742932e840b.html
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25、关于转租,下列说法正确的有( )。

A.  房屋转租,是指房屋承租人将承租的房屋再出租的行为

B.  转租必须征得房屋出租人同意

C.  在符合法律、法规规定的条件下,转租不必征得房屋出租人同意

D.  转租合同不必办理登记备案手续

E.  转租期间,原租赁合同变更、解除或者终止,转租合同仍然具有原来的效力

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c5dd-d070-6380-c0d7-3742932e8417.html
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8.按照《物业管理条例》和《前期物业管理招标投标管理暂行办法》规定,投标人少于3个或者住宅规模较小的,经( )批准,可以采用协议方式选聘具有相应资质的物业管理企业。

A.  业主委员会

B.  招标方

C.  物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门

D.  建设单位

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c5dd-cfd6-dad0-c0d7-3742932e8407.html
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53.物业服务费用包干制是指由业主向物业管理企业支付固定物业服务费用,盈余或者亏损均由( )享有或者承担的物业服务计费方式。

A.  业主大会

B.  物业管理企业

C.  业主委员会

D.  建设单位

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c5dd-cfd6-e2a0-c0d7-3742932e8403.html
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76.下面哪项不属于前期物业服务合同内容:( )

A.  共用部位的承接验收内容

B.  共用设施设备的承接验收标准

C.  业主自用部位的承接验收

D.  共用部位、共用设施设备的承接验收

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c5dd-cfd6-e2a0-c0d7-3742932e841a.html
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32、( )是成本控制的中心环节。

A.  事先控制

B.  事中控制

C.  事后控制

D.  前馈性控制

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c5dd-d070-6380-c0d7-3742932e841e.html
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87.物业管理紧急事件的处理过程分为( )阶段。

A.  事先准备

B.  事中控制

C.  事后处理

D.  事后分析

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c5dd-cfd6-e2a0-c0d7-3742932e8425.html
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