66对自封油枪的维护,下列操作错误的是( )。[1.0]

495门店前台POS机系统设置支付列表后,前台系统使用【支付】键进行支付时,显示( )。[1.0]

494在沟通过程中,( )就是通过提问更明确的了解对方的需求和目的。[1.0]

493在银联卡充值加油销售方式下,按规定操作程序加油后到收款台POS机上扣款;当发现卡内余额不足时,应( )。[1.0]

492加油机付出量的计算公式为( )。[1.0]

491易捷便利店品牌的形象标识是( )。[1.0]

490加油站员工未在24小时对客户投诉作出回应,导致客户情绪比较激动。加油站员工这一做法违反了规范服务中( )。[1.0]

489计量前要求确认容器内油品的稳油时间,其目的是( )。[1.0]

488干粉灭火剂不能与( )联用。[1.0]

487处理顾客异议,向顾客解释理由时,要态度冷静,控制住自己的( )。[1.0]

486不属于设备维护十字作业法内容的是( )。[1.0]