36处理顾客异议,向顾客解释理由时,要态度冷静,控制住自己的( )。[1.0]

525卸油完毕,卸油员确认罐车内油品卸净。关好阀门、拆卸卸油管、盖严罐(舱)口处的卸油帽(舱盖),收回( )。[1.0]

524加油站员工敬业爱岗的具体要求是树立职业理想、强化职业责任和( )。[1.0]

523对自封油枪的维护,下列操作错误的是( )。[1.0]

522在安全管理信息系统中,专用管道储运设施不包括( )。[1.0]

521便利店交接班应做到细致认真,不遗漏任何环节,做到( )交接。[1.0]

520原则上当便利店的室内温度低于( )℃,应开启空调制热。[1.0]

519确认地罐空容的主要目的是( )。[1.0]

518法定计量单位是( )。[1.0]

517关于常见的燃油清净剂鉴别真伪的方法,下列说法错误的是( )。[1.0]

516卸油流程十步法中“四确认”要求确认油罐车铅封完好,确认交运单上的加油站名、品种和数量与本站相符,确认加油机停止发油,确认( )。[1.0]