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883、论述题:请论述符合A类服务事件的情形有哪些。

A、正确

B、错误

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4、单选题:部门/办公室在工伤事故发生后( )小时内报生产中心安全技术部或办公室并填报《员工伤亡事故快报表》。
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83、单选题:为了确保列车在地铁线路上运行的安全,防止列车撞击邻近线路的建筑物和设备,而对列车和接近线路的建筑物、设备所规定的不允许超越的轮廓尺寸线,称为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c4a6-7ccd-68c8-c03b-e221a183f902.html
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624、多选题:当FAS工作站收到火警信息时,工作站界面会显示出( )等火警相关信息。
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155、单选题:十号线共有牵引降压混合变电所( )座。
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190、单选题:有责投诉按事件的性质及产生后果的严重程度,由重到轻分为( )有责投诉。
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3.稽查人员应充分了解票务稽查流程、规范及相关处罚规定(2分);4.各类情况均须妥善处理,安全第一,严禁与乘客发生冲突,防止意外发生(2分)。
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245、单选题:当事人对票务事故定性处理有异议的,可以在处理结果送达之日起( )内向服务质量办公室提出复议申请。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c4a6-7cce-3fa0-c03b-e221a183f900.html
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31、单选题:站台门、闸机、安检机、站外风亭、室外消火栓及水泵接合器等安全标志由( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c4a6-7ccd-2e30-c03b-e221a183f902.html
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754、判断题:普通消费卡由沈阳地铁发行,它有一定的存储空间和数据加密功能,可以在车票内储值、扣款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c4a6-f0ca-1500-c03b-e221a183f903.html
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702、判断题:当列车延误5分钟以内,仅受影响的延误列车播放临时停车广播。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c4a6-f0ca-0948-c03b-e221a183f909.html
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判断题
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883、论述题:请论述符合A类服务事件的情形有哪些。

A、正确

B、错误

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相关题目
4、单选题:部门/办公室在工伤事故发生后( )小时内报生产中心安全技术部或办公室并填报《员工伤亡事故快报表》。

A.  3

B.  12

C.  24

D.  48

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c4a6-7ccd-0338-c03b-e221a183f902.html
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83、单选题:为了确保列车在地铁线路上运行的安全,防止列车撞击邻近线路的建筑物和设备,而对列车和接近线路的建筑物、设备所规定的不允许超越的轮廓尺寸线,称为( )。

A.  安全距离

B.  安全区域

C.  限界

D.  限高

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624、多选题:当FAS工作站收到火警信息时,工作站界面会显示出( )等火警相关信息。

A.  发生时间

B.  火警地点

C.  报警设备类型

D.  火警等级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c4a6-f0c9-f1d8-c03b-e221a183f902.html
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155、单选题:十号线共有牵引降压混合变电所( )座。

A.  10

B.  11

C.  12

D.  13

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c4a6-7ccd-c2a0-c03b-e221a183f901.html
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190、单选题:有责投诉按事件的性质及产生后果的严重程度,由重到轻分为( )有责投诉。

A.  一类、二类、三类

B.  三类、二类、一类

C.  一类、二类、三类、四类

D.  四类、三类、二类、一类

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3.稽查人员应充分了解票务稽查流程、规范及相关处罚规定(2分);4.各类情况均须妥善处理,安全第一,严禁与乘客发生冲突,防止意外发生(2分)。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c4a6-f0ca-8648-c03b-e221a183f900.html
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245、单选题:当事人对票务事故定性处理有异议的,可以在处理结果送达之日起( )内向服务质量办公室提出复议申请。

A.  2个工作日

B.  3个工作日

C.  5个工作日

D.  7个工作日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c4a6-7cce-3fa0-c03b-e221a183f900.html
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31、单选题:站台门、闸机、安检机、站外风亭、室外消火栓及水泵接合器等安全标志由( )。

A.  站务1、2中心属地管理

B.  设备归属部门管理

C.  安全保卫办公室管理

D.  服务质量办公室管理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c4a6-7ccd-2e30-c03b-e221a183f902.html
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754、判断题:普通消费卡由沈阳地铁发行,它有一定的存储空间和数据加密功能,可以在车票内储值、扣款。

A. 正确

B. 错误

解析:解析:这道题目说的是普通消费卡由沈阳地铁发行,具有存储空间和数据加密功能,可以在车票内储值和扣款。这个说法是错误的。

普通消费卡通常是用于在商场、超市等地方进行消费支付的卡片,而不是用于地铁乘车的。地铁乘车通常需要使用地铁卡或者类似的交通卡。因此,普通消费卡并不是由地铁发行的,也不具备在车票内储值和扣款的功能。

举个例子来帮助理解:想象一下,如果你去超市购物,你可能会使用一张普通的消费卡来支付购物费用,而不是用地铁卡。因此,普通消费卡和地铁卡是两种不同类型的卡片,用途和功能也不同。

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702、判断题:当列车延误5分钟以内,仅受影响的延误列车播放临时停车广播。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c4a6-f0ca-0948-c03b-e221a183f909.html
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